Kommunikasie met kollegas is 'n onvermydelike deel van enige produksieproses. Die optimale houding is gelyke respek (ten minste uiterlik) vir almal, ongeag die plek van elke kollega in die korporatiewe hiërargie - van die skoonmaakster en die wag tot die algemene direkteur en sy adjunkte. Om guns by die owerhede te beoefen terwyl hulle meerderwaardigheid bo ondergeskiktes toon, veroorsaak net minagting.
Dit is nodig
- - kennis van die standaarde van sake-etiket en algemeen aanvaarde beleefdheidsnorme;
- - respek vir jouself en ander;
- - selfbeeld.
Instruksies
Stap 1
Die keuse van 'n persoonlike voornaamwoord ("u" of "u") wanneer u na 'n kollega, ondergeskikte of baas verwys, word eerstens bepaal deur die manier waarop dit in die maatskappy aanvaar word. Alhoewel dit selfs met die variant op "jy" en by name en patroniem (gewoonlik in die staatsdiens en maatskappye wat deur voormalige amptenare of amptenare bestuur word) word dit in die meeste gevalle nie as laakbaar beskou om oor "jou" te kommunikeer met iemand met wie u het 'n vriendskap of 'n jarelange kennis, tensy dit spesifiek deur die korporatiewe reëls verbied word.
Stap 2
Dit is optimaal om vir u 'n persoonlike taboe te gee oor die verhoging van u stem, beledigings, verskillende waardeveroordelings, selfs neutraal en op die eerste oogopslag skadeloos. 'U het verkeerd' is ook 'n beoordeling, in teenstelling met 'Ek stem nie saam oor sulke redes nie.' Selfs die teenstrydigheid van iets met korporatiewe norme is in sommige gevalle verkieslik om aan te dui deur juis hierdie norm te noem. As iemand, insluitend u baas, een van die bogenoemde toelaat, het u die reg om die ontoelaatbaarheid hiervan met betrekking tot u beleefd (en moet) daarop wys. Hierdie installasie van u sal waarskynlik deur die gids oorweeg word. Andersins is die maksimum - hulle bied aan om 'n bedankingsbrief te skryf, en die plek waar die tiranhoofde aangehou word - 'n klein verlies.
Stap 3
Wat ook al die rede vir kommunikasie is, dit word aanbeveel om nie te vergeet dat u by die werk is nie (selfs tydens 'n korporatiewe partytjie of ander informele geleentheid), waar sake altyd eerste kom. Dit beteken dat dit nodig is om oor sake te kommunikeer: kort, bondig, om watter rede u aansoek gedoen het, wat u wil hê, watter oplossings u sien, ens. As ons met u in verband met 'n werkprobleem gekontak het, gee die gespreksgenoot omvattende inligting. Indien die vraag nie in u bevoegdheid is nie, moet u dit rapporteer en indien moontlik 'n kollega aanbeveel wat dit besit.
Stap 4
In werkende kommunikasie sal woorde soos "dankie", "jammer", "ongelukkig", ensovoorts nooit oorbodig wees nie.
