Vir die ruil van goedere waarvan die waarborgtydperk nie verstryk het nie, moet die koper 'n skriftelike versoek aan die verkoper rig. Terselfdertyd moet die produk wat voorheen gekoop is, kwaliteitstekorte bevat waaroor die verbruiker nie gewaarsku is tydens die aankoop daarvan nie.
Die RF-wet "oor die beskerming van verbruikersregte" bepaal die koper se reg om goedere van onvoldoende gehalte uit te ruil. So 'n vervanging is een van die vereistes, waarvan die reg om te eis by die verbruiker ontstaan wanneer gebreke ontdek word. In hierdie geval moet die aangeduide gebreke ontstaan voordat die waarborgtydperk vir die produk verstryk het. As die vasgestelde tydperk vir die produk nie vasgestel is nie, bly die reg op vervanging nog twee jaar vanaf die aankoopdatum van die koper. Neem kennis dat die waarborgperiode begin vanaf die datum van aankoop en verkoop, maar vir sommige kategorieë goedere kan die begindatum verander (byvoorbeeld, vir seisoenale klere word die waarborgperiode bereken vanaf die begindatum van die ooreenstemmende seisoen.).
Wat moet 'n koper doen om 'n item te verruil?
As die koper van plan is om goedere van onvoldoende gehalte uit te ruil, moet hy 'n toepaslike aansoek by die verkoper indien. Die aansoek moet die geïdentifiseerde tekortkominge aandui, verwys na die dokumente wat die transaksie bevestig (kontrak, kontant en verkoopsbewyse), en vervang vervanging van goedere. As dit versoek word, moet die koper die produk van swak gehalte aan die verkoper terugbesorg. Binne die wettige sperdatum moet die verkooporganisasie die verbruiker 'n plaasvervanger voorsien of reël vir 'n gesamentlike kwaliteitskontrole indien daar redelike twyfel bestaan. As die tjek nie 'n resultaat gee nie, is die wet verplig om die verkoper onafhanklik te betaal vir die ondersoek na die kwaliteit van die goedere en die koper daarheen uit te nooi.
Wat is die tydsraamwerk vir die vervanging van goedere?
Die totale tyd vir die vervulling van die koper se versoek om goedere van swak gehalte te vervang, is sewe dae. Die bepaalde tydperk moet getel word vanaf die oomblik dat die ooreenstemmende versoek aan die verkoper voorgelê word. As die verkoper sy voorneme uitgespreek het om 'n addisionele ondersoek na die kwaliteit van die goedere uit te voer, word die vervangingsperiode tot twintig dae verhoog. In die afwesigheid van die nodige goedere om die koper te voorsien, kan die wet die vervangingsperiode tot een maand verleng. In die geval van 'n oorskryding van die vervangingsperiode van sewe dae, is die verkoper verplig om 'n soortgelyke produk aan die koper oor te dra vir gebruik gedurende 'n tydperk waartydens 'n kwaliteitskontrole uitgevoer sal word, en die lewering van 'n geskikte vervangingsproduk. 'N Soortgelyke produk word binne drie dae vanaf die oomblik dat die verbruiker 'n aanvraag indien, gebruik, geen fooi gehef vir die gebruik van hierdie produk nie.
