Tans het verbruikers die reg om nie net verskillende goedere en dienste van behoorlike gehalte te ontvang nie, maar ook om hulle in goeie werkende toestand te hou. Die vervaardiger of kontrakteur het dus 'n aantal verpligtinge teenoor verbruikers.
Om die normale lewensduur van die produk te bepaal, het die wet "oor die beskerming van verbruikersregte" 'n begrip soos 'dienslewe' ingevoer. Dit is bedoel om vas te stel gedurende watter tyd die vervaardiger die verbruiker die geleentheid moet bied om die produk vir sy beoogde doel te gebruik. Daarbenewens is die vervaardiger verantwoordelik teenoor die verbruiker vir die gebreke van die goedere wat ontstaan het as gevolg van die eerste.
Gedurende die lewensduur kan u as verbruiker aanspraak maak op aansienlike gebreke in die produk, skadevergoeding eis, herstelwerk en onderhoud van die produk ontvang.
As die vervaardiger nie 'n lewensduur vir u produk opgestel het nie, kan u binne tien jaar vanaf die oomblik dat die produk aan u oorhandig word, eise instel. As dit nie moontlik was om hierdie dag vas te stel nie, moet die periode van tien jaar getel word vanaf die datum waarop die goedere vrygestel is.
Die term "rakleeftyd", wat ook dien as 'n waarborgtydperk, beteken die tydperk waarna die produk as onbruikbaar vir die beoogde doel beskou word. Gedurende hierdie tydperk is u op skadevergoeding geregtig en kan u eise rakende produkgebreke indien.
Die vervaldatum is vasgestel vir produkte wat mettertyd kan verswak en produkte wat met verloop van tyd gevaarlik word. Vervaardigers van voedsel, parfuum en kosmetiese produkte, huishoudelike chemikalieë, medisyne en ander soortgelyke goedere is verplig om 'n vervaldatum vir hul goedere in te stel.
Die waarborgtydperk is die tydperk waartydens die vervaardiger (verkoper), indien 'n gebrek in die produk gevind word, verplig is om aan die vereistes van die verbruiker te voldoen. Gedurende hierdie tydperk het die verbruiker die grootste reg om eise te stel oor die gebreke wat in die produk en sy werk voorkom.
