Baie mense by die huis het sekerlik duur goed of toestelle wat spontaan gekoop of geskenk is, en op die rak 'gelê' word. Daar is geen rede om terug te keer nie - daar is geen huwelik nie, die grootte, die lys opsies stem ooreen met die tegniese eienskappe. Trouens, die wet maak voorsiening vir die geleentheid om 'n produk terug te gee wat nie op enige manier pas nie of net nie daarvan hou nie. Hoe om dit te doen?
Hoe om 'n produk van goeie gehalte terug te gee
Die wet op die beskerming van verbruikersregte van die Russiese Federasie bevat nie net die reëls vir die teruggee van gebrekkige goedere nie, maar ook van hoë gehalte. Dit bied selfs 'n duidelike uiteensetting van watter produk aan die kwaliteitsreëls geag word en watter nie.
Binne twee weke, uitgesluit die dag van aankoop, het u die reg om die winkel waar dit gekoop is, te kontak met die versoek om dit terug te stuur. Sterk argumente kan wees:
- afstemming van afmetings (afmetings) met u verwagtinge,
- kenmerke van styl, kleure, as dit klere is,
- gebrek aan die opsie wat u benodig (huishoudelike toestelle).
Die winkel het die reg om u versoek te weier as die produk duidelike tekens het dat dit aktief benut is. Perfekte opsie:
- u het 'n aankoopbewys en 'n geldige rede om dit terug te stuur,
- die vervaardiger en die verkoper se etikette word op die produk bewaar,
- die oorspronklike (bemarkbare) voorkoms word behoue gebly,
- die verpakking is nie beskadig nie, die toerusting het nie verander nie (huishoudelike toestelle).
Terugkeerbeleid - doen geen skade nie
U kan 'n produk waarvan u nie hou nie, slegs terugstuur na die winkel waar u dit gekoop het. Pogings om dit in 'n ander winkel van dieselfde ketting te doen, sal nie slaag nie, selfs as u nog steeds 'n kwitansie het.
Nog 'n belangrike punt is om nie aggressief te wees nie. U het die volste reg op opgawe, die verkoper weet daarvan. En die feit dat hy die goed goed ondersoek, die kwaliteit of volledigheid daarvan nagaan, beteken net een ding: hy doen sy werk.
Na die inspeksie sal u gevra word om 'n aansoekvorm in te vul, waar u u besonderhede moet aandui en die rede vir die weiering van die aankoop moet verduidelik. In die meeste gevalle, as al die reëls gevolg word, duur die prosedure nie langer as 15 minute nie.
Nie alle winkels is gereed om u geld terug te gee tydens kontak nie. Dit is nie in stryd met die wet nie, dus is dit nutteloos om te argumenteer. Die vertraging kan veroorsaak word deur:
- gebrek aan kontant by die betaalpunt (as dit vroegoggend is),
- die noodsaaklikheid om toestemming te verkry van 'n bestuur of administrateur wat nie op die terrein is nie,
- die beleid van interaksie met die koper, wat van krag is in 'n bepaalde handelsnetwerk.
As u nie die geld op die dag van kontak terugbetaal het nie, het u die reg om die aanduiding van 'n spesifieke datum of tydperk te eis wat die winkel skriftelik moet bevestig. Die uitgereikte dokument word u waarborg dat u die produk teruggestuur het, maar nie die geld daarvoor ontvang het nie.
Wees versigtig wanneer u klere of toerusting kies - dit sal u die moeite spaar om tyd daaraan terug te gee.
