In 'n winkel vir huishoudelike goedere het die volgende voorval plaasgevind: die koper het 'n duur kandelaar gekoop, daarvoor betaal, en die verkoper het die kandelaar in 'n doos gepak, die doos met elektriese band opgerol, sodat die doos 'n soort "handvatsel" vir waarmee die boks gedra kon word. Aangesien die kandelaar redelik swaar was, het die verkoper voorgestel dat die doos vasgemaak word vir 'n betroubare tou. Maar die koper het geweier, sê hulle, en dit sal dan loskom, die kissie met die kandelaar aanvaar en na die uitgang gedra. Die kliënt het egter eers gou die winkel verlaat as die tuisgemaakte handvatsel afgebreek en die boks het geval. By die ondersoek van die kandelaar het dit geblyk dat van die plafonds gebreek het. Die koper het van die verkoper begin terugbetaal vir die kandelaar. Toe die verkoper dit weier, het die koper hom gedreig om hof toe te gaan. Sulke sake is nie ongewoon in die praktyk nie, hoe kan die verkoper homself beskerm?
Instruksies
Stap 1
Eerstens moet u verstaan dat u nie self regstappe moet neem nie. Miskien sal die koper van plan verander om hof toe te gaan of die verkoper bloot 'afpers' deur te dreig om na die hof te appelleer, aangesien, soos u weet, wetgewing oor verbruikersbeskerming in ons land baie verbruikersregte bevat, en dat verkopers hoofsaaklik agterbly. enigste verpligtinge.
Stap 2
Tweedens verbind die burgerlike reg die oordrag aan die koper van die risiko van toevallige verlies of toevallige skade aan die goedere op die oomblik dat die verkoper sy verpligting nakom om die goedere aan die koper oor te dra. Dit is, in hierdie geval, vanaf die oomblik dat die boks met die kandelaar in die hande van die koper oorgedra is, is hy verplig om na die veiligheid van die kandelaar te kyk, en die verkoper is nie meer verantwoordelik vir die skade of verlies van die kandelaar nie. (Artikel 459 van die burgerlike wetboek van die Russiese Federasie).
Stap 3
Derdens, as die verkoper hof toe gaan, moet u die getuienis aanvul. So, byvoorbeeld, sal ander verkopers of winkelbesoekers in die hof kan bevestig op watter punt die goedere beskadig is.
Stap 4
Vierdens, vir enige amptelike optrede van die koper: 'n beroep op die genootskap vir die beskerming van verbruikersregte, tot die hof, is dit nodig om u standpunt skriftelik te formuleer in die vorm van 'n antwoord op die verklaring van die koper.
