Die lys goedere wat nie aan die verkoper terugbesorg kan word nie, word vasgestel in 'n spesiale besluit van die regering van die Russiese Federasie. Daar moet in gedagte gehou word dat hierdie beperking slegs van toepassing is wanneer goedere van behoorlike gehalte terugbesorg word.
Die Russiese wetgewing oor verbruikersbeskerming is gestruktureer met inagneming van die beginsel om die belange van kopers en verkopers te respekteer. Daarom kan kopers binne 'n sekere tydperk nie net goedere met sekere gebreke aan die verkoper terugbesorg nie. In hierdie geval is daar geen spesifieke klagtes oor die aankoop nie; dit pas dalk nie die persoon wat dit om verskillende redes gekoop het nie. Maar die reg om sulke goedere terug te gee, moet gekoppel wees aan die verkoper se vermoë om dit later aan 'n ander verbruiker te verkoop. Nie elke aankoop voldoen aan hierdie vereiste nie, daarom het die regering van die Russiese Federasie 'n spesiale lys van goedere bepaal wat nie teruggestuur kan word nie, mits dit van behoorlike gehalte is.
Groepe goedere wat nie onder ruil en terugbetaling onderhewig is nie
Verbruikers kan nie mediese produkte, insluitend medisyne en spesiale toestelle, sowel as persoonlike higiëne en parfuum aan verkopers terugbesorg nie. Higiëniese vereistes is ook te wyte aan die onmoontlikheid om tekstielgoed, katoenprodukte en tafelgerei terug te stuur wat in direkte kontak met voedsel is. Die lys bevat ook alle huismeubels, huishoudelike chemikalieë, juwele van edelmetale en klippe. Sommige soorte voertuie, huishoudelike toestelle, ingewikkelde tegniese toestelle (byvoorbeeld masjiengereedskap) kan ook nie vervang word nie. Ten slotte aanvaar verkopers nie burgerwapens en ammunisie, boeke en ander nie-tydskrifte, diere of plante nie.
Reëls vir die teruggee van goedere van goeie gehalte
Kopers moet in ag neem dat die wet op verbruikersbeskerming die verpligting van die verkoper bepaal om goedere van goeie gehalte te ruil, onderhewig aan die terugbesorging van die goedere binne veertien dae vanaf die aankoopdatum. Vervanging word gedoen vir 'n soortgelyke produk, aangesien daar aanvaar word dat die oorspronklike aankoop nie by die verbruiker gepas het vir kenmerke wat nie verband hou met die kwaliteit daarvan nie (byvoorbeeld kleur, vorm, grootte). Maar die verkoper het dikwels nie 'n soortgelyke produk nie, of die koper word nie ingelig oor die beskikbaarheid daarvan nie. In hierdie geval is die verkoper verplig om die geld wat oorspronklik deur die koper betaal is, terug te gee. Dit is die opsie om 'n kwaliteitsproduk terug te gee wat meestal in die praktyk geïmplementeer word.
