Thailand in die 2000's het 'n baie gewilde vakansiebestemming vir Russiese toeriste geword. Voor of tydens u reis kan daar egter verskillende omstandighede ontstaan wat u verhinder om te ontspan. In hierdie situasie het u die reg om die geld wat vir die reis betaal is, terug te betaal.
Instruksies
Stap 1
As u om een of ander rede van plan is om na Thailand te gaan, kontak die reisagentskap voor die vertrekdatum en lig in oor u begeerte om die toer te kanselleer. Terselfdertyd hoef u u besluit op geen manier te regverdig nie, net 'n begeerte is genoeg. Op u skriftelike aansoek is die toeroperateur verplig om al die geld aan u terug te besorg, behalwe die wat hy reeds aan ander toerorganiseerders betaal het. U sal byvoorbeeld nie die geld wat vooraf aan die hotel betaal is, terugbetaal of die bedrag wat vir die vliegkaartjie betaal is nie. Maar terselfdertyd moet die agentskap gereed wees om u kwitansies en ander betalingsdokumente te gee waarop 'n deel van u geld reeds spandeer is.
Stap 2
As die agentskap weier om saam te werk, stuur 'n gesertifiseerde brief na sy adres met vermelding van u vereistes. Kontak dan die verbruikersbeskermingsdiens, wie se advokate u sal help om 'n bekwame klagte teen die reisagent in te dien.
Stap 3
As die agentskap reeds kaartjies vir u gekoop het, maar u nie gaan vlieg nie, kontak die lugdiens direk. Afhangend van die tarief en hoeveel dae daar voor vertrek oor is, kan u die volle prys van die kaartjies of 'n gedeelte daarvan terugbetaal.
Stap 4
As die agentskap byvoorbeeld nie sy verpligtinge nagekom het nie, het dit gesluit of betaalde hotelkamers nie volgens ooreenkoms voorsien nie, dien 'n eis in vir die terugbetaling van die geld wat spandeer is. Dit kan aan die agentskap self gerig word, en as dit ophou bestaan, dan aan die versekeringsmaatskappy wat die risiko's daarvoor verskaf het. Rosturizm kan u in kennis stel van hierdie maatskappye. Wanneer u 'n eis indien, moet u die kern van die probleem daarin aandui en ook 'n afskrif van u paspoort en die ooreenkoms oor die verskaffing van reisdienste en dokumente byvoeg wat bewys dat u finansiële verliese gely het. As u byvoorbeeld self die retoervlug na Rusland moes betaal, voeg 'n kwitansie by wat u die koste van die kaartjie aandui.
