As u 'n paar skoene gekoop het en dit tuis ongeskik vind, kan u die paar na die winkel terugbesorg. Dieselfde moet gedoen word met stewels of skoene wat u alreeds begin dra het en 'n gebrek geïdentifiseer het. Verkopers kan weier om die item terug te neem. Hou in gedagte - die wet op verbruikersbeskerming is aan u kant. Eis dat dit uitgevoer word - selfs al neem die terugkeerproses 'n bietjie meer tyd en moeite as wat u verwag het.
Nodig
- - die paspoort;
- - verklaring van opgawe;
- - kasregisterbewys;
- - Waarborgkaart.
Instruksies
Stap 1
Nadat u u skoene of stewels huis toe gebring het, probeer dit weer. Sorg dat die hak nie die hak kafloop nie, die ritssluiter kan sonder probleme toegemaak word, die binneste nate en die etikette wat op die binnesool vas is, skeur nie die kouse nie. As u twyfel, kan u u skoene binne 14 dae na die winkel teruggee.
Stap 2
Pak jou skoene in 'n boks. Kontroleer die volledigheid - indien spesiale opbergsakke of ekstra hakke aan die skoene geheg is, moet dit ook terugbesorg word. Neem die kwitansie en paspoort wat u by aankoop ontvang het.
Stap 3
Kontak die verkoper in die winkel. Maak u gereed vir die feit dat hulle met u sal stry, bewys dat hulle nie die geld sal kan gee nie, hulle sal baie argumente lewer ter ondersteuning van die korrektheid van hul woorde. Dring op u eie aan - u het die reg om binne twee weke 'n ongebruikte produk van goeie gehalte terug te gee.
Stap 4
Skoene wat met afslag of op krediet gekoop word, kan ook terugbesorg word. Die enigste voorwaarde is dat dit nie gedra mag word nie. Die binnesole en die sool moet ongeskonde bly, die vasgeplakte etikette mag nie afgeruk word nie.
Stap 5
As 'n defek gevind word tydens die dra van die gekoopte skoene, kan u die gebrekkige produk ook terugbesorg. Die waarborgtydperk vir u aankoop word aangedui in die koepon wat aan u uitgereik is. Gewoonlik is dit 'n maand of anderhalf jaar. Hou in gedagte dat die aftelling aan die begin van die seisoen begin. Die datum verskil volgens streek. In die noordelike streke begin die winterseisoen byvoorbeeld vroeër en duur dit langer. Raadpleeg u plaaslike verbruikersbeskermingsraad vir die presiese datums.
Stap 6
Vul 'n aansoek in duplikaat in om foutiewe skoene terug te besorg. Sluit asseblief die datum van aankoop in en beskryf die gebrek wat u geïdentifiseer het. Gee een aansoek aan die winkeladministrasie en hou die ander een vir u.
Stap 7
Die winkel kan die goedere vir kundige evaluering neem. Vra 'n kwitansie wat aandui dat u die item gegee het, en bepaal die bepalings van die eksamen. U kan ook die assessering op u eie koste doen. As die vervaardigingsfout bevestig word, sal die winkel u die geld wat aan die kundige se dienste bestee is, terugbetaal.
Stap 8
Indien die winkel weier om die produk as 'n gebrek te erken en die geld aan u terug te besorg, dien u 'n eis in die hof in. Raadpleeg die kundiges van die Komitee vir die Beskerming van Verbruikersregte - hulle sal die vooruitsigte van die saak verduidelik en u help om 'n eis korrek op te stel. Die gewag vir die verhoor kan tot twee maande duur. As die besluit egter in u guns is, sal u nie net die geld vir die gebrekkige skoene terugbesorg nie, maar ook 'n ekstra bedrag ontvang vir die gedwonge vertraging van hierdie betaling - 1% van die koopprys.
