Huishoudelike toestelle keer om verskillende redes na die winkel terug. Iemand is nie tevrede met die lawaai wat die wasmasjien uitgee nie, iemand het die oond goedkoper en kragtiger gevind, en iemand het nie van die kleur van die stofsuier gehou nie. Die verkopers self is blykbaar nie teen opbrengste nie, want hulle sê dat u 'n artikel binne 14 dae kan terugbesorg. In werklikheid is die situasie egter nie so eenvoudig nie.
Instruksies
Stap 1
Artikel 25 van die wet op die beskerming van verbruikersregte sê dat die verbruiker werklik die reg het om nie-voedselprodukte van goeie gehalte binne 14 dae uit te ruil. Om dit te doen, moet u na die winkel gaan, 'n kontant- of verkoopbewys aanbied, die veiligheid van die aanbieding, seëls, etikette van die teruggestuurde artikel aantoon.
Stap 2
Die verkoper moet persoonlik seker maak dat die item nie gebruik is nie en dat die oorspronklike verpakking bewaar is. Die koper is nie verplig om die redes vir die opgawe te verduidelik nie. Let daarop. As dit blyk dat die gekoopte artikel gebrekkig of gebrekkig is, kontak dadelik die winkel waar die item gekoop is.
Stap 3
Die wet is aan u kant: u moet u geld teruggee of 'n gebrekkige item ruil.
Die afwesigheid van 'n kasregister of 'n kwitansie is boonop nie 'n rede om te weier om geld terug te gee of goedere te ruil nie. Verwys in hierdie geval na die getuienis.
Stap 4
Die situasie is anders met tegnies komplekse huishoudelike toestelle. Dit is elektriese huishoudelike masjiene en toestelle, huishoudelike radiotoerusting, huishoudelike rekenaartoerusting, fotografiese toerusting, video-toerusting, elektriese musiekinstrumente, elektroniese speelgoed, huishoudelike gas toerusting en toestelle. 'N Waarborgtydperk word vir sulke goedere bepaal, wat die tegniese kompleksiteit daarvan beklemtoon.
Stap 5
As die gekoopte produk uit die gespesifiseerde kategorie van behoorlike gehalte is, is dit onmoontlik om dit binne 14 dae sonder goeie rede net so terug te besorg. Net so is 'n terugbetaling of ruil vir 'n soortgelyke produk onmoontlik.
Stap 6
As u egter tydens die werking 'n gebrek of gebrek vind, kan u die verkoopskontrak wettig beëindig. Om dit te doen, kontak die winkel, bied die gebrekkige voorwerp aan of die afsluiting van 'n onafhanklike ondersoek, indien die gebrek nie met die eerste oogopslag sigbaar is nie. Die verkoper moet nou die geld teruggee of die foutiewe artikel vervang.
Stap 7
Onthou, die verkoper het die reg op sy eie ondersoek, met die doel om die redes vir die voorkoms van gebreke te bepaal. As uit die ondersoek blyk dat die saak of goedere meganiese skade aangerig het, sal dit aan u voldoen word aan die koper se skuld.
