In elke kollektief is daar van tyd tot tyd 'onluste op die skip'. Een of meer mense saboteer 'n bestuursbesluit. Dit beïnvloed nie net die algemene sielkundige klimaat in die onderneming nie, maar belemmer ook die uitvoering van belangrike werkstake. Daar is verskeie fases om 'n dialoog met ondergeskiktes te bewerkstellig.
Instruksies
Stap 1
Bestudering van die oorsake van die konflik. In die eerste plek moet u 'n konfliksituasie diagnoseer. Al is daar geen sigbare teenstrydighede tussen bestuur en werknemers nie, bestaan dit in 'n latente (of latente) vorm. Dit is belangrik om te verstaan wat presies nie by kollegas pas in die besluite wat hulle ignoreer nie.
Stap 2
Soek informele leiers. Die tweede belangrike stap is om die "leiers van die protes" te identifiseer. Oor die algemeen moet die situasie met die ontstaan van informele leiers in die span deurgaans gemonitor en gemonitor word. 'N Formele leier is 'n direkteur wat deur die eienaars of bestuurders van 'n maatskappy, tak of departement aangestel word. 'N Informele leier is 'n persoon wat uitstaan in 'n groep werknemers, wie se mening veral belangrik in die span word. In sommige gevalle val hierdie twee leiers saam in een persoon, maar baie meer dikwels is dit nie net verskillende mense nie, maar ook antipodes.
Stap 3
Kontak met die informele leier. Die grootste fout van leiers is dat hulle druk op die informele leier probeer plaas, en as hulle hom nie kan "dwing" om te doen soos die bestuur wil nie, word hy afgedank. Dit is 'n verkeerde stap, want as dit so gebeur dat 'n formele leier nie sy eie persoon onder ondergeskiktes kan word nie, is die vraag na die verskyning van 'n nuwe informele 'leier' 'n kwessie van tyd. U kan nie met 'n reeks afdankings wegkom nie. Dit is baie winsgewender en goedkoper om kontak met 'n reeds gevestigde leier te soek.
Stap 4
Die benutting van die energie van 'n plaaslike leier tot voordeel van die maatskappy. Wat is die leier in die groep? In die eerste plek is dit 'n persoon wat bereid is om vrywillig die las van bykomende verantwoordelikheid te aanvaar sonder om die vergoeding en spesiale aansporings te verhoog. Ja, hy kan 'n groep ondergeskiktes lei in die verkeerde rigting waarin die leierskap wil. Maar aan die ander kant is so iemand in staat om berge te versit op grond van sy voorbeeld, energie, motivering. Die belangrikste hier is om sy energie in die regte rigting te lei. Selfverklaarde leiers is dikwels mense wat na vakbondwerkers in ander lande gestuur word. Hulle probeer dikwels om bykomende voordele vir die groep, verhoogde rentekoerse en ekstra vrye dae uit te skakel. Die belangrikste ding is om een ding te verstaan: sulke leiers is gereed om te onderhandel. Selfs as hulle die departement aanhits om te betoog teen 'n planverhoging of toename in werklading, is hulle bereid om hierdie 'voordele' vir iets anders te verruil. En hierdie leier moet dit kan gebruik: om sy eie voorwaardes aan te bied waaronder die maatskappy nie verliese sal ly as gevolg van die innovasies wat die protesleier voorstel nie.
