Heel dikwels, as u 'n produk in 'n winkel koop, kan u 'n huwelik raakloop. Dit is makliker met voedselprodukte: u het 'n vervalte of bederfde produk gekoop, teruggebring en u sal terugbetaal word. In die reël sal verkopers, en selfs nog meer, die administrasie, nie 'n skandaal begin oor byvoorbeeld 'n karton melk nie. Maar sê nou u koop 'n selfoon van die nuutste model, en na 'n week of selfs vroeër begin u enige foute daarin raaksien?
Instruksies
Stap 1
Gaan eers na die winkel waar u die telefoon gekoop het en vertel die werknemer van die fout. Die winkelwerknemer sal u waarskynlik aanbied om die telefoon te ondersoek en dan met 'n eksamensertifikaat na hulle toe te kom. Verskil. Vra die winkelwerknemer vir 'n eisvorm (indien daar een is, indien nie, kan u dit in enige vorm skryf).
Stap 2
Die eis word in die naam van die hoof van die handelsonderneming geskryf. Daarin moet u die handelsmerk van die telefoon, die datum van aankoop, die fout van die telefoon en die vereiste aandui (ondersoek, terugbetaling vir die telefoon of ruil vir 'n ander). Skryf u eis in twee eksemplare, dra een daarvan saam met die telefoon na die winkel en laat die ander by u. Op u eksemplaar moet die werknemer wat die eis aanvaar, aanteken dat die eis aanvaar is, datum en handtekening. As hy die telefoon van u aanvaar, moet hy u ook 'n dokument gee oor die toestand van die telefoon (of daar skrape, defekte, ens.) Is. Hierdie wet word ook in twee eksemplare opgestel, waar u 'n nommer en 'n handtekening moet plaas wat u toestemming bevestig.
Stap 3
Daarna sal u wag vir die eksamen, wat nie langer as 45 dae duur nie. As die deskundige komitee bevind dat dit nie u skuld is dat die telefoon nie funksioneer nie, sal u vereistes binne tien dae bevredig word. As dit blyk dat u fout daar is, maar eintlik nie aan u skuld nie, het u die reg om voort te gaan om u regte te verdedig en 'n onafhanklike ondersoek te doen. En gaan dan hof toe.
