U kan byna altyd 'n gekoopte artikel na die winkel terugbesorg, behalwe as u van plan is om 'n tegnies ingewikkelde produk in 'n goeie toestand terug te besorg. Sonder beswaar moet die verkoper u geld teruggee as die produk gebrekkig blyk te wees. Die terugbetaling van die betaalde bedrag word deur die verkoper op grond van u aansoek gedoen.
Instruksies
Stap 1
U kan vooraf 'n aansoek vir die terugstuur van 'n lae gehalte produk skryf voordat u by die winkel aankom. Dit word in enige vorm op 'n gewone vel papier geskryf - in 'n standaardletter of uit 'n notaboek geskeur.
Stap 2
Die adresgedeelte van die aansoek is in die regter boonste hoek van die blad. Skryf die titel van die bestuurder en die naam van die organisasie waarvandaan u die produk gekoop het. Al die nodige gegewens is op die kwitansie of in die koopooreenkoms. Voer die adres in van die winkel waar die artikel gekoop is. Skryf dan die aansoek van: u van, voorletters, woonadres, paspoortbesonderhede en telefoonnommer.
Stap 3
Skryf die woord "Aansoek" in die middel van die blad en meld u versoek vir die terugstuur van gebrekkige goedere. Skryf die teks van die stelling, met 'n afwyking van 2 cm van die linkerrand en 1 cm van die regterkant van die vel.
Stap 4
Stel eerstens die omstandighede van die aankoop. Dui die datum aan en gee 'n gedetailleerde beskrywing van die produk: die naam, handelsmerk, artikel, koste. Verwys na 'n dokument wat kan dien as bevestiging van die aankoopfeit: 'n tjek, 'n verkoopskontrak.
Stap 5
Om meer gewig aan u woorde te gee, noem v. 4 van die wet "oor die beskerming van verbruikersregte", wat bepaal dat die verkoper verplig is om slegs goedere van goeie gehalte aan kopers oor te dra, en sê dat hierdie vereiste van die wet oortree is. Lys die geïdentifiseerde tekortkominge van die gekoopte produk. As u aansoek gedoen het by 'n tegniese ondersoek of waarborgwerkswinkel, heg dokumente aan wat bevestig dat die wanfunksie of die vervanging van onderdele en samestellings nodig is.
Stap 6
Let asb op dat u weens die geïdentifiseerde foute die verkoopkontrak beëindig en die bedrag wat vir die goedere betaal is, terugbetaal. Dui aan hoe u geld wil ontvang: kontant by die kassa van die winkel, per posorder op die gespesifiseerde adres of na u bankrekening. In laasgenoemde geval, moet u nie vergeet om die bankbesonderhede aan te dui wat nodig is vir die onmiddellike en korrekte oordrag van fondse nie.
Stap 7
Teken aan die einde van die aansoek, gee 'n transkripsie van u handtekening en dui die datum van die aansoek aan. U moet kontant by die kassa van die winkel ontvang nie later nie as drie dae vanaf hierdie datum.
