Die koper is daarvan bewus dat wanneer daar byvoorbeeld skoene gekoop word, daar 'n waarborgtydperk is waartydens dit na die verkooppunt terugbesorg kan word. Maar nie almal weet dat die waarborgtydperk nie die tydperk is wat die verkoper aangedui het nie (1-3 maande). Volgens wet is dit baie groter.
Wrewel teen die vervaardiger
Dit gebeur dat probleme na die aankoop van skoene presies begin wanneer die waarborgtydperk verstryk het. Dit is baie teleurstellend as dit letterlik 'n week na die waarborgperiode uitmekaar val. Gewoonlik gaan die koper 'n nuwe paar skoene koop nadat hy woede en wrewel na die vervaardiger uitgegooi het. En meestal weet mense nie dat die tydperk wat tydens die aankoop aangedui is nie, wat gewoonlik 3 maande is, nie die wet is nie - 2 jaar. Dit geld nie net skoene nie, maar ook baie ander produkte.
Hoe om te bewys
Hoe kan u bewys dat die skoene sonder enige skuld van u uitmekaar geval het? 'N Onafhanklike ondersoek sal hierin help, wat die betrokke koper onafhanklik kan doen. Dit sal ongeveer 500 roebels kos, maar in geval van bewys, moet die bedrag deur die verkoper van die goedere teruggestuur word.
Is dit die moeite werd om te haas?
Voordat u na 'n kundige gaan, kan u eers probeer om 'n verkoopspersoon te kontak. U moet goed voorbereid wees op hierdie prosedure om nie op die truuks van die uitlaatklep te val nie. Gewoonlik verskaf die verkoper sy aansoekvorm, wat baie fynhede bevat - dit is dieselfde fynskrif, 'n klomp verskillende onbegryplike bepalings. As die koper nie iets opmerk in die vorm van die winkel nie, teken dit onwaarskynlik dat 'n onafhanklike ondersoek hom sal help.
U kan self 'n eis maak, maar u moet dit op 'n bekwame manier doen sodat die handelaar oortuig is dat die produk regtig bederf word sonder die skuld van die koper. Bekwame en ervare kommoditeitsdeskundiges, wat in enige groot winkel is, sal dit dadelik ontdek en nie met die koper in konflik wil tree nie. Dit hang natuurlik alles af van baie situasies - die tipe goedere, die aard van die skade, ens.
Wat kan u eis
Die koper kan die volgende van die verkoper van die goedere eis, wat gebrekkig geblyk het.
- Vervang die produk deur 'n soortgelyke produk (dieselfde merk, model, artikel).
- Vervang dit deur 'n soortgelyke, maar van 'n ander handelsmerk (model, artikelnommer). Terselfdertyd, as 'n herberekening van die prys nodig is, moet dit gedoen word.
- 'N Verlaging in die ooreenstemmende koopprys kan gevra word.
- Die koper het die reg om te eis dat die gebreke reggestel word. As hy hierdie tekortkominge self uit die weg ruim, moet hy die koste vergoed.
- Laastens kan die koper die goedere weier deur die koopkontrak te beëindig. Eis geld vir die beskadigde produk. En die verkoper is verplig om hierdie produk af te haal.
Gevolgtrekking: u moet die wet ken en kan verdedig. Daarom moet u nie dadelik ontsteld raak oor die bederfde produk en dit weggooi nie. U moet u regte kan verdedig of dit ten minste probeer doen.
