Die menslike samelewing impliseer die deelname van alle mense aan die uitruil van goedere. Ons vervaardig, koop en verkoop produkte. Ongelukkig is daar tye dat die klant ontevrede is met die kwaliteit van die gekoopte produk. In hierdie geval kan hy 'n eis instel wat hom in staat stel om die geld wat hy spandeer het, terug te gee. Die belangrikste ding in hierdie situasie is om alles reg te doen.
Instruksies
Stap 1
As u besluit om u ontevredenheid oor die kwaliteit van die gekoopte produkte uit te spreek en 'n eis in te stel, moet u nie met 'n prokureur kontak nie. Die feit is dat hierdie prosedure so eenvoudig is dat u dit self kan doen.
Die eis word in enige vorm gemaak. Maar u spesifiseer steeds die volgende punte:
Stap 2
Skryf in die regter boonste hoek die van, voornaam en patroniem van die direkteur van die winkel waar die produk van lae gehalte gekoop is. Dit is in sy naam dat die eis geskryf word. Sluit ook die naam en adres van die winkel in.
Stap 3
Dui op dieselfde plek u van, voornaam en patroniem aan, sowel as die adres en telefoonnommer waarmee u gekontak kan word.
Stap 4
Skryf 'Verklaring' of 'Eis' in die middel van die blad.
Stap 5
Beskryf in hierdie gedeelte die spesifieke situasie waarin u verkeer. Noem die datum en tyd van aankoop, die naam van die aankoop, die model of artikel, die prys. Dui ook aan wat die defek van die gekoopte produk is.
Stap 6
Besluit oor u vereistes.
Stap 7
Volgens Artikel 18 van die Wet op die Beskerming van Verbruikersregte, het u die reg om by die aankoop van 'n produk van lae gehalte die winkeldirekteur te kontak om die gekoopte produk deur sy volledige analoog of deur 'n produk van 'n ander handelsmerk te vervang., model of artikel. In hierdie geval word die koste herbereken. Daarbenewens kan u die koste van die gekoopte produkte verlaag, die vervaardigde produkte volledig herstel of die nodige bedrag betaal om hierdie operasie uit te voer.
Stap 8
Die mees ekstreme opsie is om die geld wat spandeer is vir die aankoop van produkte van lae gehalte, terug te gee. In ruil hiervoor moet u die gekoopte item verskaf.
Stap 9
Sluit dus die geselekteerde vereistes in u eis in. Skryf daarna oor u voorneme om hof toe te gaan as daar nie aan hierdie voorwaarde voldoen word nie. Dit sal u toelaat om u vorige eise vir die invordering van fondse sowel as laat fooie te verander.
Stap 10
Om uself te beskerm en te verseker dat u eis bevredig word, maak 'n afskrif van hierdie dokument, waarborgbewyse, verkoopsbewyse, ens. Moenie vergeet om u paspoort saam te neem as u na die winkelbestuurder gaan nie.
