Daar is verskeie belangrike punte as u 'n defek in die gekoopte produk vind wat gedurende die waarborgperiode gevind is. Weet wat die duur van die waarborg is en die stappe wat nodig is om herstelwerk terug te betaal of terug te betaal na waarborgdekking
Algemene voorsienings
Die verpligting van die verkoper of vervaardiger om die gekoopte produk of sy komponente gratis te herstel of vervang, word 'n waarborg genoem.
Inwoners van Rusland, volgens die wet op die beskerming van kopersregte, het die wettige reg om vervanging van dieselfde produk of 'n soortgelyke produk te eis, terugbetaling van die koste van die produk of vergoeding vir herstelkoste.
Retoertye vir hoofsoorte goedere
Die begin van die waarborgperiode kan as die datum van aankoop van die goedere by die verkoper beskou word, tensy 'n addisionele ooreenkoms gesluit is, waar 'n ander datum vir die begin van die waarborg gespesifiseer word. As dit onmoontlik is om die datum van verkoop vas te stel, is die begintyd van die waarborgperiode die vervaardigingsdatum van die gekoopte produk. Vir seisoenale goedere begin die waarborgperiode vanaf die datum van die aanvang van die ooreenstemmende seisoen, wat deur die onderwerp van die federasie bepaal word, gebaseer op die klimaatsone. As daar geen waarborgverpligtinge vir die gekoopte produk is nie, word die waarborgperiode beskou as 2 jaar vanaf die datum van aankoop van die produk, tensy anders ooreengekom. As die goedere nie op die dag van die sluiting van die koopkontrak of per pos by die koper afgelewer is nie, is die dag van die aanvang van die waarborg die dag waarop dit ontvang is.
Vir die gekoopte produk, as gebreke gevind word wat nie in die aankoopproses gespesifiseer is nie, het die koper die reg om, volgens sy goeddunke, gedurende die waarborgperiode die gekoopte produk met dieselfde te vervang, te ruil vir 'n produk met soortgelyke eienskappe, Herberekening van die prysverskil, teen 'n afname in die prys van die gekoopte goedere, vir onmiddellike herstel of vergoeding van die koste van die implementering daarvan of volle terugbetaling van die waarde van die goedere
Retoertye vir tegnies ingewikkelde goedere
In die geval van 'n eis van 'n koper met 'n tegnies ingewikkelde produk, word eise binne 15 dae aanvaar vanaf die oomblik dat die goedere aan die koper oorhandig is en die koper die reg het om te eis:
- vervanging vir dieselfde produk;
- vir 'n volledige terugbetaling vir die gekoopte produk;
- vir goedere soortgelyk aan verbruikerskwaliteite, met die herberekening van die prysverskil.
As 'n eis vir die kwaliteit van die goedere na 15 dae ontstaan, is die bogenoemde gevalle onderhewig aan tevredenheid, in die geval van die volgende gevalle:
- opsporing van 'n beduidende tekort aan die gekoopte produk;
- oortreding van die vasgestelde sperdatums vir die uitskakeling van gebreke in die produk;
- die onvermoë om die produk in totaal langer as 30 dae te gebruik, met die uitskakeling van gebreke in die produk in elke jaar waarborgdiens.
Belangrikste waarborgperiodes
Die belangrikste waarborgtydperk is 2 jaar. As daar 'n bykomende ooreenkoms is, word die waarborgtydperk volgens die ooreenkoms bepaal.
