In die alledaagse lewe moet elkeen van ons as verbruikers optree. Ons koop verskillende goedere in winkels of bestel sekere dienste vir onsself. Ongelukkig word verbruikersregte nie altyd gerespekteer nie. En wat van verbruikersbeskerming, byvoorbeeld in die Oekraïne?
Wie word deur die wet op verbruikersbeskerming gedek?
Die wet van Oekraïne oor die beskerming van verbruikersregte, wat in 1991 aangeneem is, bepaal duidelike spelreëls tussen kopers en verkopers (produsente) rakende die aankoop van goedere, werke en dienste. Hierdie wet is van toepassing op handelsondernemings en burgers wat iets koop om aan hul persoonlike behoeftes te voldoen. Verbruikersbeskermingswet is nie van toepassing op regspersone wat as kopers optree nie.
Watter verbruikersregte word deur die wet beskerm
Die wet beskerm die regte van verbruikers wanneer hulle goedere, werke en dienste koop. Hierdie regte hou nie net verband met die kwaliteit van die produk nie, maar ook op die veiligheid daarvan, die beskikbaarheid van volledige en betroubare inligting daaroor. Die wet het dus uiteengesit wat om te doen in die geval dat 'n produk van onvoldoende gehalte verkoop word of om een of ander rede (kleur, grootte, ens.) Nie die koper pas nie. Net so word die regte van verbruikers vasgelê in die geval dat hulle werk of dienste ontvang.
Definieer die wet en die regte van kopers op die gebied van handel en verbruikersdienste. Hier moet die verbruiker egter ook lei deur die reëls vir die handel in sekere soorte goedere, wat deur die kabinet van ministers en ander staatsliggame van die Oekraïne goedgekeur word. Daar is tans reëls vir handel in voedsel en nie-voedselprodukte, alkoholiese drank, tabakprodukte, ens.
In die wet word aansienlike aandag geskenk aan die verwesenliking van hul regte deur verbruikers binne die raamwerk van sekere soorte handel. 'N Afsonderlike artikel van die wet word byvoorbeeld gewy aan die regte en verpligtinge van leners en leners in die geval van goedere teen 'n verbruikslening. Die wet het ook die regte van verbruikers uiteengesit in die geval van die aankoop van goedere buite die winkelterrein.
Gevestig deur die wet en verantwoordelikheid vir sekere oortredings op die gebied van verbruikersbeskerming. Boetes kan byvoorbeeld toegepas word vir die afwesigheid van prysetikette vir die goedere, vir weiering om 'n tjek uit te reik of omruil van goedere van lae gehalte.
Waar om by die verbruiker te kla in geval van skending van sy regte
In die Oekraïne is daar 'n spesiale staatsliggaam wat handel oor die beskerming van verbruikersregte. Dit is die staatsinspektoraat vir die beskerming van verbruikersregte en sy territoriale liggame. Sy bevoegdheid sluit in die monitering van die nakoming van wetgewing op die gebied van verbruikersbeskerming. Enige koper, in geval van skending van sy regte, kan daar aansoek doen met 'n skriftelike klag. En dan moet die handelsonderneming wag vir verifikasie en die instelling van beduidende boetes.
