Om as hoteladministrateur te werk, is baie interessant en verantwoordelik. Die administrateur is 'n verteenwoordiger van die organisasie, en die houding van kliënte teenoor die hotel as geheel hang af van sy werk. Hoe kry u 'n werk soos hierdie? U moet u CV korrek skryf en goed voorberei vir die onderhoud. Waaraan moet u veral aandag gee?
Nodig
Opsomming
Instruksies
Stap 1
Dui aan watter professionele opleiding u het. As u nie werkervaring het nie, moet u opleiding minstens professioneel wees, maar as u 'n primêre opleiding het, moet die werkervaring in u spesialiteit minstens twee jaar wees.
Stap 2
Hersien die toepaslike gasvryheidsregulasies en sluit dit in u CV in. U moet ook vertroud wees met die reëls vir die lewering van hoteldienste in die Russiese Federasie; u moet 'n idee hê van die reëls en metodes om die kliëntediensproses te organiseer.
Stap 3
Skryf in u CV dat u die etiek en sielkunde van kliëntediens ken. U is bereid om die bestuurstruktuur van die hotel en die nodige huisreëls te bestudeer. Lees die reëls en voorskrifte vir gesondheid, veiligheid en brandbeskerming in hotelle. Merk dit op u CV.
Stap 4
Wees gereed om kliënte doeltreffend en kultureel te bedien, om gemaklike omstandighede vir hulle te skep. Vertel ons dat u gereed is om behoorlike beheer uit te oefen oor die voorbereiding van hotelkamers vir die ontvangs van besoekers, die netheid monitor, die reëlings van 'n gereelde skoonmaak van linne verseker en die veiligheid van hoteleiendom monitor.
Stap 5
Let daarop dat u bewus is van verantwoordelikhede, soos om inwoners in te lig oor bykomende dienste, dit te aanvaar vir implementering en prestasie te monitor. Skryf watter programme u benodig om dokumente te onttrek en uit te voer.
Stap 6
Vertel ons van u organisatoriese vaardighede, want u sal die uitvoering van al die instruksies van die bestuurders deur die werknemers moet beheer, om die nakoming van dissipline, die implementering van alle arbeidsbeskermings- en veiligheidsreëls te monitor. Wees voorbereid op die feit dat u konflikte wat in die organisasie van kliëntediens ontstaan, moet oplos en hul eise moet aanspreek.
Stap 7
Nadat u u CV geskryf het en dit aan verskillende organisasies gestuur het, berei u voor vir 'n persoonlike onderhoud. Daarop moet u al die vrae beantwoord en bevestig dat alles wat u skryf, waar is.
