'N Sekretaresse is 'n kantoorwerker wie se pligte die ontvangs van telefoonoproepe insluit, weet hoe om met 'n rekenaar te werk, met mense te kommunikeer, die boekhouding van sake en nog baie meer. Daar is baie mites oor die sekretaresse beroep - maar wat is 'n goeie sekretaris presies?
Basiese vaardighede
Om as sekretaresse te werk, is 'n diploma van 'n hoëronderwysinstelling nie nodig nie - gespesialiseerde kursusse is voldoende, waar die toekomstige sekretaresse leer oor sakekommunikasie en etiket, spoedlees, kantoorwerk, praktiese sielkunde, snelskrif en tikwerk. Die kursusse leer ook die basiese beginsels van die werk in 1C, en leer ook hoe om mini-ATS en kantoortoerusting te gebruik. Sonder al hierdie vaardighede kan 'n sekretaresse nie as 'n goeie werker beskou word nie.
Dit is ook baie belangrik vir 'n goeie sekretaresse om 'n subtiele persepsie van die sielkunde van ander mense te hê en bestand te wees teen verskillende spanninge.
Aangesien die sekretaris die sakepersoon van die firma is, moet hy 'n aangename voorkoms, 'n gevoel van styl en 'n goeie smaak hê. Sonder die vermoë om mooi aan te trek, in die samelewing op te tree en bekwaam te praat, kan die sekretaris nie 'n goeie indruk skep onder die kliënte van die onderneming waarin hy werk nie - daarom sal die maatskappy se beeld nie op peil wees nie. In werklikheid is die hooftaak van 'n goeie sekretaresse om die werk van sy baas en die hele kantoor doeltreffend en effektief te organiseer.
Kenmerke van die beroep
Baie glo dat die taak van 'n sekretaris is om koffie te maak, dokumente vir handtekeninge in te dien en oproepe te beantwoord. Dit is 'n dwaling - die pligte van hierdie beroep sluit in toesig oor die ontvangswerk, die voer van sakekorrespondensie, deelname aan verskillende kantoor- en taklose geleenthede en kommunikasie met senuweeagtige kliënte. Daarbenewens dien 'n goeie sekretaris dikwels as kantoorbestuurder en selfs as sielkundige wat die situasie in die span kan afkoel.
Uitvoerende sekretarisse word dikwels "grys kardinale" genoem omdat hulle die werk van die maatskappy en die besluite van die baas onsigbaar kan beïnvloed.
Dikwels word vroue sekretaresses, omdat hulle emosioneel buigsaam en veerkragtig is. Daarbenewens is hulle sensitiewer - om die stemming van die baas en die span vas te vang, help baie in hul werk. As die sekretaris slim en professioneel genoeg is, kan die bestuurder hom raadpleeg en na hom luister. Dit is die sekretaris wat die baas se werk kan vergemaklik deur sy werkplek goed te organiseer en die nodige inligting betyds af te lewer. Terselfdertyd het sekretaresses geen loopbaangroei nie, aangesien 'n goeie uitvoerende assistent goud werd is. As gevolg hiervan verkry die sekretaris egter van onskatbare waarde ervaring en kennis van sakeprosesse, wat hom in die toekoms kan help om 'n loopbaan in 'n ander beroep te begin.
