In gevalle waar die geld op die rekening onredelik vroeër eindig as waarvoor die tariefplan voorsiening maak, is dit die moeite werd om dit te oorweeg. Heel waarskynlik het u 'n mobiele intekening gekoppel, en miskien meer as een. Die gebruiker van 'n mobiele verbinding weet per slot van rekening nie altyd van hul verbinding nie, maar gevolglik bly daar steeds geld gedebiteer. Dit is moontlik om onwettig gedebiteerde fondse terug te gee; hiervoor moet u aandag skenk aan die volgende punte.
Volgens die huidige Russiese wetgewing moet die uitdruklike toestemming van alle intekenare vir alle gekoppelde betaalde (inhoud) dienste verkry word. Om dit te ontvang, is die telekommunikasie-operateur verplig om die intekenaar inligting oor die betrokke dienste en tariewe te gee. Veranderings in die lys dienste wat aan die intekenaar verskaf word, moet gepaard gaan met kort sms’e wat deur die mobiele operateur aan die intekenaar gestuur word. Andersins is sulke dienste nie onderhewig aan betaling nie.
Maar in die praktyk ontstaan daar groot probleme. Dikwels kom intekenare agter dat hulle eers na 'n paar maande of selfs ses maande op betaalde intekeninge ingeteken het, wanneer daar al honderde en selfs duisende roebels bestee is. Die kwessie van die gebruik van mobiele toestelle deur kinders is veral akuut. Een verkeerde klik en die geld word glad oorgedra na die intekenaar en moontlik na 'n ander rekening.
Om die situasie nie te vererger nie, is dit raadsaam om so vroeg as moontlik te verstaan dat 'n betaalde intekening gekoppel is. Om dit te doen, moet u na sulke inligting in u persoonlike rekening kyk (as u dit gekoppel het), of die toepaslike kort nommer skakel (byvoorbeeld, Beeline het * 110 * 09 #). U kan ook die kontakpersoon van u operateur met 'n paspoort kontak en dit direk in sy kantoor uitvind.
Onthou: alhoewel die intekenaar op sy eerste versoek toestemming gegee het, is die mobiele operateur verplig om alle betaalde en advertensiedienste wat aan die telefoonnommer gekoppel is, te blokkeer.
Om geld spandeer op onwettig gekoppelde mobiele intekeninge te verhaal, moet u eers mondelings met u selfoonoperateur in verbinding tree. In die meeste gevalle word hierdie situasie onmiddellik opgelos ten gunste van die intekenaar, die geld gaan terug na sy rekening.
In hierdie geval moet die intekenaar nie net wys op die wet van die Russiese Federasie "oor die beskerming van verbruikersregte", die wet van die Russiese Federasie "oor kommunikasie", die burgerlike wetboek van die Russiese Federasie en ander regshandelinge nie, maar verduidelik ook aan die mobiele operateur in 'n verstaanbare taal, en dit is ook raadsaam om na moontlike bewyse te verwys dat hy nie sy werklike toestemming gegee het vir die verbinding van so 'n diens nie. As hy regtig alles verstaan, ingestem het, en dan, 'n rukkie nadat hy dit gebruik het, besluit het om van plan te verander omdat hy moeg was daarvoor, ensovoorts, dan hou hy dienooreenkomstig, vanaf die oomblik dat dit afgeskakel is, op om daarvoor te betaal.
As mondelinge onderhandelinge nie daartoe lei dat 'n effektiewe resultaat vir die intekenaar behaal word nie, het hy die reg om 'n eis aan die selfoonoperateur te rig. Daarbenewens kan hy ook 'n klag indien by Rospotrebnadzor, Roskomnadzor, die Federale Antimonopoliediens, ens. En gaan na die hof om u regte sowel onafhanklik as die dienste van 'n gekwalifiseerde advokaat te beskerm.
