Kortom, die kern van die bestuursproses kan geformuleer word as die bereiking van die gestelde doel deur iemand anders se hande. Die oordrag van beheeropdragte wat van die hoof van die onderneming afkomstig is en deur die departementshoofde versend word, word met behulp van 'n ketting van bestellings uitgevoer. Die taak van elke bestuurder, wat by die knooppunt van die strukturele skema van die onderneming se werk staan, is die korrekte formulering van sulke bestellings, wat nie dubbelsinnige interpretasies moontlik maak nie en die moontlikheid van nie-nakoming daarvan uitsluit.
Hoe om die bestelling korrek te gee
Dit is nodig om die bestelling korrek te gee en terselfdertyd seker te maak dat die werknemer dit verstaan en weet hoe u u doel kan bereik. Daarom moet die proses om bestellings uit te reik 'n sekere volgorde hê en uit verskillende stappe bestaan.
Om mee te begin, moet nooit op die vlug bestellings gee nie, veral nie as dit baie belangrike aanwysings is nie. Dit is die beste om dit op kantoor te doen, want dit sal makliker wees om die werk se aandag te trek en hom dadelik te laat konsentreer op wat u vir hom gaan sê. Kyk of hy bereid is om te luister en gee 'n uiteensetting van die probleem of algemene probleem. Som kortliks op wat benodig word om dit op te los. Dit is raadsaam om die werknemer te dwing om hierdie taak onafhanklik met leidende vrae te formuleer. In hierdie geval sal hy dit met spesiale ywer uitvoer omdat hy van mening is dat dit sy besluit is en hy verantwoordelik is vir die suksesvolle implementering daarvan.
Konkretiseer die proses om die taak in stappe te voltooi, met verwysing na die bronne en hulpbronne wat in die oplossing benodig word. Stel 'n sperdatum vir die voltooiing van elke stap of die hele taak as geheel, met die prestasiekriteria. Moenie lui wees nie en kyk weer hoe korrek die doel verstaan word en die manier om dit te bereik, is duidelik. Dui aan watter moontlike foute gemaak kan word om dit te voorkom. Motiveer die werknemer om aan hierdie opdrag te voldoen en die gesprek te beëindig deur dit duidelik te maak dat dit tyd is om van woorde na dade oor te gaan.
Sielkundige nuanses
Om u korrekte algoritme vir die uitreiking van bestellings 100% te laat werk, is dit nodig om sielkundige aspekte in ag te neem. Sodat alles wat u sê ondubbelsinnig verstaan word, moet u met die werknemer praat, met inagneming van sy verstand en ervaring. Die orde moet nie ironie of dubbele betekenis bevat nie. Moenie artistieke tegnieke gebruik wanneer u u idee uitdruk nie - wees spesifiek en duidelik.
Gee die bewoording: "Ek het nodig …", "Ek wil …", ens., Praat so dat die taak beskou word as 'n noodsaaklikheid vir 'n gemeenskaplike saak, die behoeftes van die onderneming. Let op die intonasie waarmee u die bestelling gee. 'N Beleefde, afsydige, dreigende of gebiedende toon wek interne protes en ontmoedig die persoon om u bevele na te volg. Vertroue en respek - dit is wat 'n leier moet demonstreer, wat wil hê dat sy versoeke en opdragte onvoorwaardelik en korrek uitgevoer moet word.
