Een van die hoofstadia van voorafkeuring is 'n telefoniese onderhoud. As die gesprek baie goed verloop, is daar die kans om werk te kry. Voordat u 'n werkgewer skakel, is dit nie net nodig om die reëls van die volksetiket te ken nie, maar ook om vooraf voor te berei vir die gesprek.
As 'n CV wat nie suksesvol is nie, eenvoudig herskryf kan word, kan 'n verkeerde woord tydens 'n onderhoud, veral as dit 'n oproep is, alle loopbaanplanne tot niet maak.
Wat u moet weet van 'n telefoniese onderhoud?
Die kenmerk van 'n telefoniese onderhoud is die gebrek aan oogkontak. Ons is so gewoond daaraan om ons oë te vertrou dat ons soms nie die toesprake glo nie. Maar omdat ons in hierdie situasie nie die werkgewer na buite kan behaag nie, sal bekwame toespraak tot die redding kom.
Nie almal van ons het 'n unieke stem nie, maar dit is dikwels nie nodig nie. 'N Telefoniese onderhoud is 'n voorlopige ondersoek na die situasie. Die gesprek bevat nie net belangrike inligting nie, maar ook persoonlike emosies van beide kante. As u met die direkte werkgewer of sy assistent praat, moet u die regte indruk maak. Maar wat moet hierdie indruk wees?
Dit is 'n goeie idee om die besonderhede van die gekose werk in ag te neem. As u aansoek doen vir 'n werk waar gereelde sakeonderhandelinge kom, kan u nie sonder kennis van sake-etiket, insluitend telefoon, klaarkom nie. Maar as u in die loop van u werk met bejaardes en gestremdes moet kommunikeer, het u 'n bietjie medelye nodig, die vermoë om die gesprek in die regte rigting te vertaal en onopsigtelik te oorreed. U moet dit vanaf die eerste frase in 'n gesprek demonstreer.
Waaraan gee die werkgewer aandag?
1. Stiptelikheid, in geval van voorlopige ooreenkoms oor die oproep.
2. Toereikendheid en wyse van die aansoeker se gesprek.
3. Toespraak.
4. Vermoë om te luister en u gedagtes uit te druk.
5. Vertroue in stem, bewustheid van eie bedoelings.
6. Belangstelling in vakatures.
7. Voldoening aan die gewenste posisie.
As die werkgewer homself bel
Wanneer u uself bel, is dit tyd om intern bymekaar te kom en in te skakel vir die gesprek, maar wat as die oproep op 'n onverwagte oomblik sou klink? Vier postulate kom hier te hulp:
- kortheid;
- kalmte;
- beleefdheid;
- waarheid.
Verduidelik die doel van die oproep en gee onmiddellik 'n inhoudelike antwoord. Moenie te veel sê nie, dit is beter om die gesprek vir 'n paar sekondes uit te stel, moenie die gespreksgenoot onderbreek nie. Moenie bang wees vir pouse nie. As 'n onverwagte oproep u op die verkeerde plek bevind, moet u nie bang wees om die gesprek te herskeduleer nie: bied aan om 'n bietjie later of op 'n sekere tyd terug te bel. As u nie belangstel in hierdie oproep nie, moet u dit onmiddellik weier.
Wat is belangrik om tydens 'n gesprek te doen?
Nog 'n kenmerk van 'n telefoongesprek is die kortheid daarvan. Gewoonlik word daar nie meer as 20 minute vir 'n onderhoud toegeken nie, en soms slegs 5-7 minute. Gedurende hierdie tyd is dit raadsaam om die volgende te doen:
- vind inligting oor 'n vakature uit;
- besluit of 'n soortgelyke posisie vir u geskik is;
- as daar groot twyfel bestaan, is dit beter om onmiddellik te weier om voort te gaan met die onderhandelinge;
- om die presiese werkskedule, grootte en skedule van vergoedingsbetalings uit te klaar;
- vind die regte naam van die organisasie, sy adres en kontakbesonderhede uit;
- vra die naam van die persoon met wie u praat;
- bespreek die plek en tyd van die vergadering vir verdere onderhoudvoering;
- vra na die naam van die persoon wat by die vergadering sal wees;
- as u twyfel oor die presiese ligging van die adres, moet u nie huiwer om die area of ander besienswaardighede in die omgewing te vra nie;
- om te verstaan of dit 'n werklike werk of 'n ander bedrogspul is.
Nog 'n paar wenke
Maak 'n lys van vrae waarop u antwoorde moet kry en 'n lys van vrae wat u kan vra. Bepaal self 'n tyd wanneer u vry is om verder te onderhou. Leer om betyds nee te sê, wees nie bang om te vra of u nie die eerste keer iets verstaan het nie. Die omgewing in die kamer maak ook saak. Kies 'n plek waar niemand u sal steur nie, sit gemaklik aan tafel, berei 'n notaboek voor, maak seker dat die telefoon goed werk. En onthou dat, selfs al sou u geweier word, dit steeds 'n gevolg is, ten minste dat u ondervinding gehad het met 'n telefoniese onderhoud.
