Niemand kan veilig 'n selfoon met 'n fabrieksgebrek koop nie, aangesien geen vervaardiger 100% produkte sonder gebreke produseer nie. Moenie moed verloor as u 'n gebrekkige telefoon kry nie, u kan u geld terugkry.
Instruksies
Stap 1
Hou u foon goed. Staak die gebruik sodra u 'n gebrek vind. Dit is goed as u nog nie voorheen baie in die toestel kon verander nie. Die verwydering van die film van die skerm is nie eng nie, maar as u al daarin geslaag het om u foon te krap of te laat val, sal dit problematies wees. En natuurlik is die teenwoordigheid van 'n tjek nodig.
Stap 2
Ken jou regte. In hierdie geval stel u belang in die Wet op die Beskerming van Verbruikersregte (LOPP), artikel 18. Na aanleiding van hierdie artikel het u die reg om 'n gebrekkige telefoon deur 'n soortgelyke diens te vervang of na 'n telefoon van 'n ander handelsmerk te verander (nadat u 'n prysverskil betaal of ontvang het), versoek u herstelwerk vir 'n handelaar- of derdeparty-rekening. Dit is ook in u gesag om geld ten volle vir die goedere te ontvang. Die telefoon word nie as 'n tegnies ingewikkelde produk beskou nie, dus het u die reg om u geld gedurende die hele waarborgperiode terug te kry. Gewoonlik is dit een tot twee jaar.
Stap 3
Neem die telefoon na die winkel waar u dit gekoop het en verduidelik die situasie aan die verkoper. U kan 'n verklaring agterlaat wat eis om die koste van die gebrekkige telefoon aan u terug te betaal. Lys die artikels van die OB wat u reg daartoe bevestig. In die beste geval sal u u geld onmiddellik terugkry. Maar die telefoon kan vir ondersoek gestuur word. Dit is nodig om vas te stel dat die oorsaak van die wanfunksie 'n vervaardigingsfout is of die gevolg is van onbehoorlike gebruik. Die eksamen duur gewoonlik 21 dae. As daar terselfdertyd vasgestel word dat die oorsaak van die verbrokkeling die huwelik is, word die geld aan u terugbesorg. Maar dit kan ook gebeur dat u as skuldig erken word.
Stap 4
U het die reg om 'n ondersoek op eie koste in 'n ander dienssentrum te laat doen. As dit volgens die resultate van hierdie ondersoek blyk dat die fout van die telefoon 'n vervaardigingsfout is, het u die reg om die winkel te dagvaar. Sulke eise word gewoonlik maklik gewen as u 'n telefoon, 'n kundige opinie, al die bokse, kwitansies, 'n waarborgkaart in u hande het.
