Iemand wat nie sy besigheid ken nie, sal baie skade berokken. Verkoopsopleiding is 'n energieverbruikende proses, maar gevolglik kry u professionele persone wat die onderneming se kapitaal verskeie kere sal vergroot.
Nodig
- - visuele materiale;
- - uitdeelstukke.
Instruksies
Stap 1
Stel iemand toe wat reeds verkoopopleiding gedoen het, of nooi dit uit. Kies 'n persoon uit die personeel as u nie 'n opleidingsleier kan huur nie. Die belangrikste ding is dat hy die tegniek van verkope en kliëntediens ken, die vaardighede het om opleidings vir personeel te doen. Dit sal goed wees as die persoon se arsenaal voorbeelde bevat uit sy eie werkservaring "hoe om nie te doen nie en hoe om dit te doen."
Stap 2
Berei uitdeelstukke vir personeel voor. Let op die uitwerking van elke vraag wanneer u dit saamstel. Sorg dat u die waardes van die onderneming, sy missie, verkoopstegnieke, konflikoplossing, kommunikasie met klante, aanraak. In die uitdeel moet alles skematies aangedui word. Dit is 'n kort opsomming van wat aan die personeel gesê moet word.
Stap 3
Doen opleidings om die materiaal te konsolideer. Dit is soort speletjies wat probleemsituasies simuleer. Laat die een verkoopspersoon sy professionele rol vervul en die ander die koper. Na afloop van elke mini-toneel, gee u terugvoering aan die personeel, let op foute, maar vergeet ook nie lofprysing nie.
Stap 4
Die belangrikste oomblik vir 'n bestuurder is om die verworwe kennis in die praktyk te toets. Let op hoe die verkopers die materiaal wat aan hulle gegee is, geleer het. Moenie te hard wees nie, moenie jaag om elke struikelblok reg te maak nie. Gee die verkoper die geleentheid om opkomende kwessies op hul eie te hanteer terwyl dit die koper dien. Die beste onderwyser is immers om te oefen.
Stap 5
'N Situasie in 'n winkel, waarin die bestuurder voortdurend op soek is na tekortkominge in sy werk, lei tot stratifikasie en ontevredenheid by die span, verkoopspersone hou op om te leer, die kwaliteit van die werk verswak en die verkoopsyfers daal. Streef daarna om personeel te loof en aan te moedig, dan sal hul begeerte om te groei en te ontwikkel, om 'n professionele persoon in hul vakgebied te word elke dag toeneem.
