Sakekommunikasie behels die vermoë om te onderhandel, die belange van 'n maat te verstaan en terselfdertyd gunstige voorwaardes vir jouself te bereik. Wat is die reëls vir suksesvolle onderhandelinge?
Instruksies
Stap 1
Maak kontak. Die eerste belangrike stap in die stadium om u maat te leer ken, is die vermoë om u korrek voor te stel. Verdere kommunikasie hang af van hoe u uself wys wanneer u ontmoet - streng of vrolik, kategories of hoflik. Op grond van die eerste woorde, kies die gespreksgenoot die taktiek van sy gedrag en die mate van openheid in onderhandelinge. Groet u vriendelik, spreek u naam en patroniem aan, terwyl u maat in die oë kyk.
Stap 2
Vind genoeg inligting oor die maat uit. Om 'n kommunikasiestrategie te kies, ontdek die doelstellings en belangstellings, werksbeginsels en individuele eienskappe. Sommige inligting kan vooraf verkry word deur die opinies van derde partye te leer, maar dit is baie belangriker om die persoonlike antwoorde van die maat te hoor.
Stap 3
Kommunikeer met u maat "op dieselfde golflengte". Skep 'n vertroulike atmosfeer en beklemtoon die ooreenkoms tussen u sienings of posisies. Die punt van onderhandelinge is terugvoer - die reaksie wat u tydens die gesprek kry. Dit is vir u nodig om te let op hoe die gespreksgenoot u ervaar en hoe hy dit goed verstaan. Sielkundiges beveel aan om die "taal" en kommunikasiestrategie van u maat in die belangrikste dele van die onderhandelinge te gebruik.
Stap 4
Streef na ooreenkoms wanneer u 'n probleem bespreek. Stel die hoofdoelstellings - onderwerp van onderhandelinge, maak die besonderhede duidelik en voer 'n oortuigende argument uit. Moenie vlei en voorgee gebruik tydens die kommunikasieproses nie. Voer die gesprek tot op die punt sonder onnodige afwykings en vra om die mening van die gespreksgenoot.
Stap 5
As u nie saamstem nie, gebruik die voorbeelde van soortgelyke situasies en die argumente van gesagsfigure. Moenie u irritasie openbaar as u verkeerd verstaan nie, en moenie u standpunt oplê nie.
Gebruik objektiewe en geverifieerde inligting en probeer om die belange van albei partye uit te lig. In geval van kontroversiële kwessies, is dit belangrik om 'n maat met behulp van feite te kan oortuig, om die geleentheid te gee om selfstandig die besluit te neem wat u benodig.
Stap 6
Moenie lank onderhandel nie. As u nie tot 'n wedersydse kompromie gekom het nie, moet u die vergadering weer vir 'n ander dag beplan. Verduidelik aan die einde van die bespreking die bepalings van u ooreenkomste en of daar onopgeloste probleme is.
Bou 'n goeie indruk van jouself as jy groet. Wees so vriendelik soos aan die begin van die gesprek en spreek u wense uit vir verdere samewerking.