Daar kan konfliksituasies in enige span ontstaan omdat u met verskillende mense moet kommunikeer en die standpunt oor verskillende situasies kan nie saamval nie. Die vermoë om kontroversiële kwessies op te los, is die waardevolste eienskap wat 'n sterk persoonlikheid kenmerk. Daarbenewens is konstruktiewe dialoog voordelig vir almal en lei dit tot die ontwikkeling van die onderneming as geheel.
Instruksies
Stap 1
As u nie daarin kon slaag om 'n konfliksituasie te voorkom nie, leer dan om korrek op te tree. Dit sal help om alle kwessies, waarvan die standpunt nie met dié van kollegas saamgeval het nie, pynloos en so vinnig as moontlik op te los.
Stap 2
Kalmeer, gooi alle emosies weg, waardeer die situasie nugter. Om nie oorhaastig te veel te sê nie, verlaat u studeerkamer of kantoor vir 'n paar minute, haal diep asem, kyk van buite na die situasie en maniere om dit op te los.
Stap 3
Probeer om alle omstrede kwessies op 'n vriendelike manier kalm te bespreek. Gee redes vir u redes. Moenie jou stem verhef nie, stel alles wat jy voorstel in 'n duidelike volgorde.
Stap 4
Luister aandagtig na die argumente van die ander party. Probeer verstaan wat u en u besigheid regtig bevoordeel. Slegs 'n positiewe dialoog kan lei tot 'n konstruktiewe oplossing vir die probleem. As elke kant in 'n konfliksituasie op sy eie aandring, sonder om na te gaan oor wat die ander botsende party bied, sal dit nie tot 'n oplossing vir die probleem lei nie.
Stap 5
Skakel in op 'n positiewe oplossing vir die probleem. Ten spyte van omstrede situasies, algemene probleme en misverstande, moet u steeds in dieselfde span werk. Vyandige verhoudings lei tot konstante spanning, en spanning lei onvermydelik tot chroniese siektes. Daarom is dit in die belang van die botsende partye om al die kontroversiële kwessies eens en vir altyd uit te klaar en hiermee 'n einde te maak, nie ellipse nie.
Stap 6
Soek na 'n kompromie-oplossing. Probeer in die toekoms konfliksituasies vermy, hiervoor sal u die rede moet kry wat tot die misverstand gelei het.
Stap 7
Om konfliksituasies met die leierskap op te los, moet u onthou dat die bevele van die bevelvoerder nie bespreek word nie. Probeer u standpunt saggies en welwillend uitdruk, maar gee soveel moontlik argumente, maar as die teenoorgestelde bestuur die teenoorgestelde vereis, is die werknemer verplig om aan alle vereistes te voldoen, ongeag wat. Dispute met meerderes is onvanpas.
