Konflik is een van die komponente van menslike kommunikasie wat 'n persoon oral vergesel: in die samelewing, in die gesin, by die werk. 'N Konfliksituasie by die werk kan beskou word as een van die werksmomente waarop u voldoende moet reageer en probeer om daaruit te kom met minimale verliese.
Instruksies
Stap 1
As die konflik waarin u deelnemer geword het, 'n industriële of organisatoriese probleem het en veroorsaak word deur verskillende sienings van kollegas oor die oplossing daarvan, kan dit konstruktief genoem word. Dit sal redelik maklik wees om so 'n konflik op te los. Om dit te doen, nooi almal wat gemagtig is om die probleem wat opgelos is, op te los om op hul beurt bymekaar te kom, maniere uit te spreek om dit op te los en gesamentlik die suksesvolste te kies.
Stap 2
As u met 'n kollega gestry het weens die verskil in u karakters, d.w.s. die konflik het plaasgevind as gevolg van persoonlike konfrontasie, probeer dit regmaak, selfs al beskou u uself as heeltemal reg. As u nie die beste verhoudings met werknemers het nie, sal u ongemaklik op die werkplek voel, wat u produktiwiteit en gesondheid sal beïnvloed.
Stap 3
Moenie selfstandig raak nie en luister na kollegas wat agter u rug fluister. Skakel jou verbeelding aan en stel jou voor dat jou misbruiker eintlik 'n goeie mens is, hy het net soos die meeste mense sy eie intrapersoonlike probleme, wat 'n interpersoonlike konflik tussen jou uitgelok het. Vind positiewe eienskappe by 'n onaangename werknemer, want daar is iets goeds in elke persoon. Miskien bring hy elke oggend kos van die huis af vir 'n verdwaalde kat wat voor die deur van u kantoor draai, of dalk net sy daaglikse pligte pligsgetrou uitvoer. Probeer met die verbeeldingskrag sy goeie eienskappe versterk, en u sal agterkom hoe u houding teenoor die oortreder geleidelik sal verander. Praat openlik met hom, verklaar u begeerte om die konflik op te los, nooi hom uit om weer sy standpunt kalm uit te spreek en saam 'n oplossing vir die probleem te vind.
Stap 4
Volg hierdie taktiek as u 'n konflik met u baas het. Luister aandagtig na die woorde van die leier, sonder om emosies te onderbreek of uit te waai. As hy klaar is, verlaat u die kantoor sonder 'n woord. Trek jouself saam en bedaar, berei 'n beredeneerde toespraak voor en vra 'n gehoor saam met die baas. Sê dat jy jou foute erken (as jy regtig verkeerd was) en probeer om dit nie in die toekoms te herhaal nie. As die baas onverdiend op u geskreeu het, nooi hom om weer sy klagtes uit te spreek, maar in 'n kalm atmosfeer.
Stap 5
Onthou dat u uself en diegene rondom u gesond kan hou deur konflik te leer bestuur.
