'N Bedryf se beeld is 'n noodsaaklike element van 'n bestuurstrategie wat bydra tot volhoubare kommersiële sukses. Daarbenewens is dit ook 'n instrument om die publiek te beïnvloed, en 'n verskynsel wat beheer kan en moet word.
Nodig
- lys van beeldvormende faktore,
- graderingskaalvraelys
Instruksies
Stap 1
Kies die belangrikste teikengroep vir u aktiwiteit, en dienooreenkomstig die tipe beeld wat beoordeel moet word. Dit kan 'n verbruikers-, sosiale, interne beeld van die onderneming wees. Dikwels word hierdie beoordeling oor die hele linie uitgevoer.
Stap 2
Analiseer die belangrikste stel beeldbou-faktore van u onderneming. Byvoorbeeld, vir 'n verbruikersbeeld, is dit: kwaliteit, ontwerp, produkkenmerke, handelsmerkbewustheid, produkprys, afslag en dienste, die uiting van die onderneming se missie en korporatiewe identiteit. Kyk of die gewenste beeld van die maatskappy gevorm word, of die maatskappy vertrou op toeval in die stigting, dit spontaan vorm.
Stap 3
Beoordeel die persepsie van u onderneming deur belangrike teikengroepe. Om dit te doen, moet u 'n vraelys opstel vir die teikengroep vir elk van die geïdentifiseerde faktore. Aangesien die beeld die beeld van u onderneming in die oë van ander mense en die publiek is, moet u dit evalueer op grond van terugvoer, d.w.s. publieke mening.
Stap 4
Stel 'n skaal op vir die beoordeling van die nakoming van elke faktor met 'n ideaal, of, soos hulle dit noem, 'n positiewe beeld. Nooi die verteenwoordigers van die teikengroepe (ten minste 30 mense per groep) om die beeldvormende faktore wat u voorgestel het, te evalueer.
Stap 5
Analiseer die antwoorde deur die gemiddelde telling vir elke bestudeerde parameter te bereken. Analiseer in hoeverre die beeld van die onderneming naastenby positief is, en as gevolg daarvan is daar afwykings. Noem wat die maatskappy vir elke toetsbare faktor ontbreek. Vul die inligting in die voorlopige bevindings in.
Stap 6
Formuleer aanbevelings vir elke beeldfaktor. Probleemondersoeke veronderstel die bestaan van uitweg uit die huidige situasie, dus is dit logies om die assessering af te sluit met 'n lys metings om 'n positiewe beeld te vorm.
