Die aantal reisagentskappe is vandag so groot dat 'n redelike vraag ontstaan: vind sulke maatskappye voldoende kliënte? Ongelukkig is 'n groot aantal reismaatskappye gedurende hul eerste jaar gesluit. Dit raak immers al hoe moeiliker om klante te lok.
Dit is nodig
die internet
Instruksies
Stap 1
Skep 'n unieke aanbod wat u van die kompetisie onderskei. Ondanks die oorversadiging van die toerismemark, kan u altyd 'n nou nis vind wat nog nie beset is nie. Geleentheidstoerisme, ekotoerisme, uitstappies na kampioenskappe en supersterrekonserte - daar is baie opsies om aandag aan u dienste te trek. Dit is natuurlik uiters moeilik om iets fundamenteel nuut op hierdie gebied uit te dink. Probeer in hierdie geval doen wat almal anders doen, maar 'n bietjie anders.
Stap 2
Ontwikkel 'n korporatiewe kultuur van kommunikasie met kliënte. In hierdie geval praat ons nie van elementêre beleefdheid en onberispelike diens nie, wat ongetwyfeld ook belangrik is. Dink na oor die tegniese organisasie van werk met potensiële verbruikers van dienste. Hierdie konsep sluit die doeltreffendheid van oproepverwerking, telefoonkonsultasies van hoë gehalte en die vinnige keuse van toere in. Dikwels word kliënte slegs in die beginfase uitgeskakel omdat bestuurders hulle lank op die lyn laat wag of nie betyds terugbel nie. Skakel hierdie foute uit.
Stap 3
Bou vertroue in u onderneming. As 'n reël kies 'n potensiële toeris 'n onderneming wat al lank in die mark werk. Natuurlik kan die nuutgestigte reisagentskap agterdogtig lyk as gevolg van die gereelde skandale met talle vliegondernemings. As u onderneming al 'n rukkie bestaan, moet u aktief 'n positiewe reputasie daarvoor opbou. Maak gebruik van PR, liefdadigheidsgebeurtenisse, internetforums en blogs.
Stap 4
Ontwikkel 'n kliëntlojaliteitsprogram. Elke reisiger moet 100% tevrede wees met u diens. Probeer om te voorsien in al die behoeftes van die kliënt, waarsku oor moontlike probleme, herinner u aan die vertrekdatum en vra na u terugkeer na u indruk. In hierdie geval sal hy sy vriende van u vertel en u as 'n betroubare maatskappy aanbeveel.
