Werknemersopleiding is 'n belangrike taak vir enige onderneming. Nuwe metodes en tegnologieë kom voortdurend na vore, en as 'n onderneming sy plek in die mark vir goedere of dienste wil behou, moet hy vinnig die veranderende omstandighede navigeer. Die personeel is in hierdie sin die belangrikste hulpbron, en dit is nodig om dit voortdurend op te lei. Die opleidingsmetodes kan verskil, dit hang af van die take wat die onderneming oplos.
Nodig
Analitiese gegewens oor die kwalifikasies van personeel
Instruksies
Stap 1
Verteenwoordigers van 'n aantal beroepe moet na 'n sekere tydperk hul kwalifikasies in kursusse verbeter. Hierdie vorm van onderwys is nie gekanselleer nie. Dokters, verpleegsters, onderwysers en kultuurwerkers gaan gereeld studeer. Selfs in begrotingsinstellings kan daar egter ander vorme van onderrig wees, insluitend werksgeleenthede - seminare, webinars, meesterklasse, opleidings. Al hierdie vorms is ook van toepassing op kommersiële ondernemings. Maar bepaal eers wat u van u werknemers wil bereik. Die onderwerp van studie kan nie net nuwe tegnologie wees nie, maar ook maniere om met klante of sakevennote te kommunikeer. Verskillende take vereis verskillende benaderings.
Stap 2
As u 'n nuwe tegnologie wil leer en implementeer, kies dan een of meer van die suksesvolste werknemers in die veld. Nooi hulle om kursusse te neem of aan werksessies oor die onderwerp deel te neem. Dit is nie nodig om die hele span na die kursusse te stuur nie. Die mees gevorderde werknemers kan u assistente word.
Stap 3
Kies die kursusse wat by u pas. Dit kan via die internet gedoen word deur na die tegnologie-ontwikkelaar se webwerf te gaan. Daar kan u die nodige inligting vind oor die tyd, plek en koste van die kursus of seminaar. Verduidelik aan diegene wat u daarheen gaan stuur, hoe u van plan is om hierdie tegnologie in te stel en wat hul eie taak in hierdie verband is. Hulle moet die onderwerp bestudeer, die nodige materiaal voorberei vir daaropvolgende rondetafels en meesterklasse. Sê vir hulle dat hulle hul kennis in die toekoms aan ander sal oordra. Kies personeellede wat nie net die onderwerp verstaan nie, maar ook 'n mate van onderrigvermoë het.
Stap 4
Nadat u van kursusse teruggekeer het, organiseer u lesings, werksessies en seminare vir die hele span of individuele departemente. Hulp met lesplan, visuele hulpmiddels en tegniese hulpmiddels. Verduidelik in die eerste lesing aan die span waarom hierdie tegnologie benodig word, watter voordele die onderneming en elke werknemer sal kry uit die implementering daarvan. As die onderwerp groepsleer benodig, raadpleeg u HR-bestuurder hoe u die span die beste kan verdeel. Beplan die aktiwiteite vir elke groep.
Stap 5
Opleiding kan ook in die vorm van opleiding plaasvind. Dit is beter om dit direk by die onderneming uit te voer, aangesien dit die besonderhede van 'n bepaalde onderneming en sy take in ag kan neem. Soek 'n spesialis, verduidelik aan hom wat u van die span wil hê. Personeel leer gewoonlik deur middel van opleidings om met klante, vennote en verskaffers te kommunikeer. Met hierdie vorm van opleiding ontleed die werknemer verskillende situasies wat tydens die werk kan ontstaan, en leer dit hanteer. Die belangrikste is dat hy verstaan dat sulke probleme nie net vir hom opduik nie, dat dit een van die aspekte van sy werk is waarmee u moet leer hoe om die hoof te bied. Soortgelyke probleme word opgelos deur sakespeletjies en simulasies van situasies. In sommige gevalle is dit raadsaam om dit presies uit te voer, byvoorbeeld as alle werknemers voortdurend dieselfde fout maak as hulle met die kliënt kommunikeer. Sulke vorms laat werknemers toe om na die eienaardighede van hul gedrag van buite te kyk, dit wil sê om met hul eie oë te sien wat hulle verkeerd doen.
