Die kwaliteit van die goedere moet aan die bepalings van die kontrak voldoen. In die geval van aflewering van 'n lae gehalte of onvolledige produk, het die koper die reg om die produk te weier. Dit is moontlik in die geval wanneer die defekte van die goedere nie uit die weg geruim kan word nie of as die verkoper nie die goedere wou vervang nie.
Instruksies
Stap 1
Eise wat verband hou met produkgebreke word gedurende die waarborgperiode gemaak. As die waarborgtydperk nie gespesifiseer word nie, kan eise binne 'n redelike tyd ingedien word, maar nie later nie as twee jaar vanaf die oomblik dat die goedere oorhandig is.
Stap 2
Stel 'n handeling op wat die geïdentifiseerde gebreke in die goedere beskryf en die mening van die kommissie oor die redes vir die gebreke (vervaardigingsfoute, oortreding van die vervoerreëls, verpakking). Om 'n klagteverslag op te stel, is dit nodig om die verskaffer se verteenwoordiger te skakel (dit is redelik om dit nie telefonies te doen nie, maar deur 'n telegraafboodskap met 'n kennisgewing te stuur). Wanneer u 'n handeling opstel, moet u gelei word deur 'n verenigde duplikaat met die merk "retour van goedere", stuur dit aan die verkoper.
Stap 3
Stel die verskaffer in kennis van 'n gebrekkige produk, eis die eliminasie van gebreke of vervanging daarvan. In geval van weiering, stuur 'n eis wat dui op die weiering om die goedere te aanvaar, terugbetaling.
Stap 4
As die verskaffer vrywillig nie die verpligting nakom om die vooruitbetaling terug te gee nie, die gebrekkige produk te vervang, nie saamstem dat die produk gebrekkig is nie, sal u na die arbitrasiehof moet gaan om die geskil te besleg.
