Iemand sal sê dat die werk van 'n koerier nie moeilik is nie en nie baie intelligensie verg nie, en dat dit heeltemal verkeerd sal wees. Die koerier is die gesig van die onderneming, van wie hulle nie net 'n verantwoordelike houding verwag om te werk nie, maar ook die nakoming van 'n aantal ander voorwaardes, wat wissel van aanbiedbare voorkoms tot taamlik spesifieke professionele vaardighede.
Koerierafleweringsdiens is een van die belangrikste afdelings van enige maatskappy. Die reputasie van die onderneming hang direk af van sy werk, want dit is die koerier wat die persoon is, nadat hy met wie die klante gekommunikeer het, oor die kwaliteit van die diens. Daarom word daar baie hoë vereistes gestel aan alle werknemers wat verantwoordelik is vir die aflewering van goedere of korrespondensie.
Dus, watter persoonlike en professionele eienskappe moet 'n werknemer hê wat by koerieraflewering betrokke is, en watter vaardighede sal die koerier nodig hê in sy werk?
Watter persoonlike eienskappe is nodig vir suksesvolle werk as koerier?
Dit is onmoontlik om met volle sekerheid te sê watter persoonlike eienskappe in die werk van 'n koerier die belangrikste is. Die ideaal is dat die werknemer wat verantwoordelik is vir aflewering aan al die volgende voorwaardes moet voldoen:
- aanbiedbare voorkoms;
- uithouvermoë en mobiliteit;
- verantwoordelikheid en ordentlikheid;
- stiptelikheid en akkuraatheid;
- geselligheid, sjarme;
- geen slegte gewoontes nie.
Professionele kennis en vaardighede wat die koerier benodig
Die mening dat die werk van 'n koerier geen spesiale kennis, vaardighede of ervaring benodig nie, is verkeerd. Hierdie tipe aktiwiteit het sy eie kenmerke en vereis baie spesifieke vaardighede en vermoëns van die kunstenaars:
- goeie vaardighede van oriëntering op die terrein, insluitend stedelike omstandighede en onbekende gebiede;
- die vermoë om optimale reisroetes te ontwikkel;
- ervaring met kasregisters en moderne kantoortoerusting;
- vaardighede van rasionele beplanning en verspreiding van werktyd;
- basiese kennis van kommunikasietegnieke (die vermoë om 'n kliënt te adviseer oor algemene kwessies, beleefde en professionele behandeling).
As die werk per motor beweeg, moet die koerier ook oor professionele bestuursvaardighede beskik.
Soos u kan sien, kan nie almal as koerier werk nie. Sulke werk is geskik vir mense wat aktiewe aktiwiteite en konstante beweging verkies, sowel as om gemaklik te voel in 'n onbekende omgewing en kommunikasie geniet.
Dit is opmerklik dat 'n koerier wat die bogenoemde kennis en vaardighede besit, 'n werklike waardevolle werknemer sal wees wat met 'n suksesvolle toeval van omstandighede op beroepsgroei kan reken. Dit is nie tevergeefs dat die vakature van 'n koerier 'n beginpunt geword het vir baie jongmense op die pad na professionele prestasies nie.
