As u werk verband hou met die verkoop van goedere, kom u dikwels in 'n situasie voor wanneer klante met plesier nie persoonlik wil kommunikeer nie. Om 'n kliënt se telefoonnommer te kry, moet u baie taktvol, maar aanhoudend wees.
Instruksies
Stap 1
Die maklikste manier is om 'n telefoonnommer van 'n verteenwoordiger van 'n firma of onderneming te neem, veral omdat die amptelike nommer van die organisasie via 'n gids of webwerf verkry kan word. As u egter 'n onderneming met baie mededingers verteenwoordig, kan die kliënt se verteenwoordiger negatief teenoor u wees. Probeer in hierdie geval u voordele bo ander ondernemings uitlig en oortuig hom dat u produk perfek by hom pas.
Stap 2
Berei noukeuriger voor as u die selfoonnommer van 'n verteenwoordiger of potensiële koper wil ontdek. Onbewustelik of uit ervaring is iemand bang dat jy hom sal begin pla, dat jy te hardnekkig en irriterend sal wees. Probeer hom van hierdie vrese ontslae raak, praat net tot die punt en moenie dieselfde herhaaldelik herhaal nie, veral nie as die kliënt dit al beantwoord het nie.
Stap 3
As u nog niks aan die kliënt wil bied nie, bou dan die gesprek vir die toekoms sodat hy self met u wil kontak maak. Vertel hom dat daar binnekort produkte sal wees wat vir hom interessant is, uiters vriendelik en korrek is. Om belangstelling in sy oë te sien - vra 'n telefoonnommer en bel om onmiddellik te bel nadat die goedere aangekom het. 'N Persoon moet voel dat u hom sterkte toewens, hom wil red van die behoefte aan 'n vervelige soektog, hom 'n gemaklike koopopsie bied.
Stap 4
Sodat die kliënt nie net sy telefoonnommer aan u gee nie, maar u ook by die eerste woorde van die gesprek onthou, moet u 'n onuitwisbare indruk op hom maak as u ontmoet. U moet selfversekerd lyk, sonder te skaam of ongemaklik. Toon die erns van u bedoelings en u onderneming en hoe belangrik hierdie kliënt vir u is.
Stap 5
Dink vooraf waar u die kliënt se telefoonnommer sal opneem. Die beste van alles, as dit 'n soliede dagbeplanner of selfoon is. Skryf in geen geval die nommer op 'n stuk papier van onbekende oorsprong of op u hand nie - die kliënt kan aflei dat u ligsinnig en onbevoeg is.
