Die konsep van "sakekommunikasie" bevat nie net die reëls vir interaksie met die bestuur, vennote en klante nie. In 'n formele, sakemilieu moet kommunikasie met kollegas en selfs vriende by die werk ook taamlik streng gereguleer word. Deur gebruik te maak van standaardtegnieke en -metodes vir besigheidskommunikasie, kan u vergaderings en gesprekke, vergaderings en onderhandelinge suksesvol voer, telefonies en per e-pos kommunikeer.
Instruksies
Stap 1
Die styl en kwaliteit van sakekommunikasie maak dit vir sake-entiteite wat in 'n gemeenskaplike onderneming besig is om 'n gemeenskaplike taal te vind, aksies te koördineer en om prioriteite ondubbelsinnig te definieer. Die kenmerk daarvan is streng regulering, sielkundige losmaking, hiërargiese ondergeskiktheid. Die uitruil van inligting word gedoen in die vorm van bestuursbesluite, verslae, verslae, boodskappe. Om besigheidskommunikasie te leer, moet u die mondelinge kommunikasievereistes van die sakeomgewing volg.
Stap 2
Wees duidelik oor die doel van u boodskap en wees baie duidelik en spesifiek daaroor, mondeling of skriftelik. Leer om so min as moontlik woorde te gebruik om soveel moontlik inligting en betekenis oor te dra. Onderskei inligting en weier inligting wat oorbodig sal wees vir 'n spesifieke groep werknemers. Vestig hul aandag slegs op die probleme wat dit direk raak.
Stap 3
Maak u boodskappe duidelik en verstaanbaar. Oorweeg hul teikengehoor en hul besigheidskwalifikasies. Gebruik 'n nie-dubbelsinnige taal en vind spesifieke illustrasies van algemene begrippe. Gebruik aanskoulike voorbeelde om semantiese klem te beklemtoon, maar volg die algemene idee duidelik in u boodskap.
Stap 4
Volg die reëls van aktiewe luister tydens mondelinge gesprekke. Demonstreer aan die gespreksgenote dat u verstaan en waarneem waaroor hulle praat. Gebruik woorde of gebare om belangstelling en bereidwilligheid om saam op te tree, uit te druk.
Stap 5
Streef daarna om 'n gunstige sielkundige en kommunikatiewe mikroklimaat vir die gesprek te bewerkstellig, en hou 'n vriendelike, eweredige gesprekstoon. In sakekommunikasie is u kommunikatiewe houding om die sosiale en hiërargiese status van die deelnemers aan kommunikasie te bepaal, om die regte sosiale en spraakkontak te bewerkstellig.
