Die moderne dienstesektor dwing ons soms om situasies in die gesig te staar waarin verbruikersregte beskerm moet word. Waar moet die verbruiker in hierdie geval kontak maak?
Verbruikersbeskerming in ons land is onderhewig aan streng regeringsregulasies. In die Russiese Federasie is daar byvoorbeeld 'n spesiale wet onder die nommer 2300-1 van 7 Februarie 1992 "Oor die beskerming van verbruikersregte." Daar is ook spesiale instellings op die grondgebied van die land wie se verantwoordelikheid is om die toepassing van hierdie wet te monitor. Hulle word in die volksmond sentrums vir verbruikersbeskerming genoem.
Verbruikersbeskermingsentrums
Die beheerfunksie op so 'n belangrike gebied soos die implementering van verbruikersregte in ons land word toegewys aan die Federale Diens vir Toesig oor die Beskerming van Verbruikersregte en Welsyn van die Mens, wat ook afgekort word as Rospotrebnadzor. Gevolglik is sy streeksafdelings in die hoofstad van elke samestellende entiteit van die Federasie gemagtigde liggame wat ontwerp is om die funksies van Rospotrebnadzor in die veld uit te voer. Daarbenewens is daar in die meeste groot stede gewoonlik private nie-winsgewende sentrums wat dieselfde sake hanteer.
Sentrums vir die beskerming van verbruikersregte
As u die owerheidsagentskap met u vraag wil kontak, moet u eers die amptelike webwerf van Rospotrebnadzor besoek. Direk op die hoofblad van die webwerf is 'n afdeling "Territoriale liggame", wat 'n interaktiewe kaart van Rusland is. Deur te klik met die linkerknop op die streek wat u benodig, verskyn 'n pop-up-oortjie waarop die webwerf van die departement se territoriale departement in die geselekteerde onderwerp van die Federasie vertoon word. Deur na die webwerf te gaan, kan u nie net 'n lys van adresse van die nodige organisasies in die streek kry nie, maar u ook vertroud maak met inligting wat u probleem kan help oplos. As u egter net die adres van die territoriale verdeling van Rospotrebnadzor in die geselekteerde onderwerp van die Federasie benodig, kan u dit makliker doen: deur op die skakel "Territoriale liggame" op die hoofblad van die departement se webwerf te klik, word u geneem na 'n bladsy met 'n lys van die nodige adresse gegroepeer volgens federale distrikte.
As u u probleem aan 'n nie-winsgewende sentrum vir beskerming van die verbruiker wil toevertrou, kan u die adres wat u benodig met behulp van soek- of inligting- en verwysingstelsels met 'n versoek vind. Dit is egter die moeite werd om die prosedure vir die lewering van dienste deur so 'n organisasie aandagtig deur te lees, aangesien die konsultasie in sommige daarvan moontlik betaal kan word.
