Baie kopers dink ten minste een keer in hul lewe oor die vraag: hoe kan hulle die geld wat vir die goedere gegee is, terugkry? Hierdie vrae besoek ons beide voor die aankoop en daarna - in geval van skade aan die goedere of ander redes. En slegs enkele weet in detail en in detail die hele proses van geldterugbetaling deur gebruik te maak van hul wettige regte van 'n verbruiker. Alhoewel die nuwe wet wat hierdie jaar aanvaar is, hierdie regte so volledig moontlik beskerm.
Instruksies
Stap 1
Volgens die nuwe wet het die koper dus die reg om 'n produk te verander wat tegnies ingewikkeld is (byvoorbeeld 'n rekenaar) as daar binne 15 dae geblyk word dat die produk gebrekkig is. En dit maak nie saak of 'n ernstige fout gevind word nie.
Stap 2
As die goedere op krediet gekoop is, en dan gebreke in die goedere gevind is, is die handelsorganisasie verplig om nie net die geld vir die goedere terug te gee nie, maar ook al die rente wat op die lening betaal is, insluitend die maandelikse leningsdiensfooi. Die leningsooreenkoms moet ook al die inligting oor die lening bevat en in die mees toeganklike vorm, veral die punte waar die totale bedrag aan lenings aangedui word.
Stap 3
Veranderinge het ook plaasgevind in die gebied wat verband hou met die proses om produkgebreke uit die weg te ruim. Voorheen kon die verkoper die proses vir 'n oneindige aantal dae vertraag, deur gebruik te maak van die feit dat onderdele vir die produk vir 'n paar maande afgelewer word. Ongeag die tegnologiese vereistes vir die uitskakeling van gebreke, en wat ook al die afleweringstyd van onderdele, die herstelperiode vir die goedere mag nie langer wees as 45 dae nie. Andersins is die verkoper verplig om vir elke dag van vertraging 1% van die boete van die totale waarde van die goedere te betaal.
Stap 4
Nog 'n nuwigheid was die verbruiker se reg om eise teen die invoerder in te dien as die verkoper om onbekende redes uit die land sou verdwyn. Invoerorganisasies is verplig om te reageer op alle eise wat verbruikers oor 'n gebrekkige produk stuur.
Stap 5
Bykomende regte sluit in die reg om alle beskikbare inligting oor die produk te ontvang, insluitend die bestudering van instruksies en ander dokumente wat die tegniese eienskappe van die produk aandui, asook die reg om 'n onafhanklike ondersoek van die produk se gebrek aan te vra indien die verbruiker stem nie saam met die gevolgtrekking van die diensorganisasie nie. Die belangrikste ding is dat die koper nie lui moet wees om die verbruiker se regte te bestudeer nie en vertroud te raak met al die punte wat hom sal help om die geld vir die goedere wettig terug te gee.
