'N Operateur word nie net 'n persoon met 'n videokamera gebel nie, maar ook 'n werknemer van die ondersteuningsentrum van 'n spesifieke maatskappy wat oproepe van klante beantwoord, afsprake met hulle maak, ens. As u moeite doen, kan u hierdie werk binne 'n kort tydjie kry.
Instruksies
Stap 1
Werk aan u diksie. Probeer om 'n selfversekerde, kalm stem te ontwikkel. Om dit te doen, kan u verskillende boeke hardop lees en probeer om die regte intonasie en stem van die stem te hou. Leer en herhaal ook elke dag 'n paar tongdraaiers om u taalvaardigheid te verbeter.
Stap 2
Oefen om met ander mense te kommunikeer. U kan oefen om dit met vriende of familie te doen: lees vir hulle 'n toespraak of skep 'n repetisie-dialoog waarin u die rol van die operateur en u maat as die kliënt sal vertolk. Vir meer realisme kan u die dialoog telefonies speel.
Stap 3
Bestudeer die huidige posisies van operateurs in u stad. Gewoonlik word hierdie werknemers vereis deur die meeste ondernemings wat 'n soort goedere verkoop of spesiale dienste aanbied. U sal inkomende oproepe van klante moet beantwoord en hulle moet inlig oor die huidige aanbiedings van die onderneming, om hulle te probeer interesseer en hulle te laat beweeg om die dienste wat aangebied word, te gebruik.
Stap 4
Daarbenewens skakel u onafhanklik ander maatskappye en mense vir dieselfde doel en maak afsprake daarvoor by u werkgewer. 'N Ander soort operateur funksioneer uitsluitlik as personeel van die ondersteuningsentrum wat klante help om produkprobleme op te los en hul vrae te beantwoord. Besluit watter tipe werk die beste vir u is.
Stap 5
Raak ondervra vir u gekose pos. Let daarop dat die werkgewer u heel waarskynlik tydens die onderhoud met u wil toets en die dialoog tussen operateur en kliënt wil uitvoer. Berei u vooraf hiervoor voor en probeer die maatskappyverteenwoordiger oortuig dat u die regte persoon is vir die posisie van die operateur. Let op: 'n ander voordeel van hierdie posisie is die vermoë om van die huis af te werk, oproepe na die verstrekte nommer of kliënteversoeke via die internet te beantwoord.
