Ingevolge die wetgewing het die verbruiker die reg om 'n eis te skryf indien hy 'n gebrekkige produk gekoop het. Na oorweging van die eis is die vervaardiger (verkoper) verplig om die goedere wat u gekoop het, teen 'n soortgelyke prys te ruil of die koopprys volledig terug te gee.
Nodig
- - die paspoort;
- - kontant (kommoditeits) tjek;
- - Waarborgkaart;
- - besonderhede van die verkoper van die goedere.
Instruksies
Stap 1
Stel die verkoper van die winkel waar u die gebrekkige (substandaard) produk gekoop het, in kennis dat u besluit het om die aankoop terug te gee. Begin nou om u eis te skryf. Die dokument het nie 'n eenvormige vorm nie.
Stap 2
Dui die volle naam van die organisasie in die regter boonste hoek van die eis aan (gewoonlik word die naam op die verkoopskwitansie geskryf). Voer die persoonlike data van die hoof van die maatskappy in. Skryf die besonderhede van die maatskappy (adres, TIN, KPP).
Stap 3
Voer u van, voornaam en patroniem volledig in. Skryf die adres van u woonplek en kontak telefoonnommer.
Stap 4
Skryf die titel van die dokument in hoofletters in die middel. Dui die aankoopdatum aan in die inhoud van die eis volgens die verkoopsbewys. Vul die volledige naam van die produk in, insluitend kleur, handelsmerk, grootte, ens. Dui die koopprys aan. As die produk teen afslag gekoop is, dui die feit en die persentasie van die afslag aan.
Stap 5
Skryf die vervaldatum wat deur die vervaardiger vasgestel is, neer. Dui die datum aan waarop die huwelik ontdek is. Skryf neer wat met die produk as gevolg daarvan gebeur het, watter eise u het.
Stap 6
Skryf dan, met verwysing na artikel 18 van die wet 'oor die beskerming van verbruikersregte', dat u 'n soortgelyke produk teen dieselfde prys in plaas van hierdie produk moet ontvang. As laasgenoemde nie moontlik is nie, vra dan die koopprys terug. Die verkoper is verplig om u eis binne sewe dae vanaf die datum van die skryf van die eis te bevredig.
Stap 7
Vir sommige nie-voedselprodukte word 'n ondersoek toegestaan om gebreke te identifiseer, wat binne 20 dae vanaf die datum van indiening van die eis uitgevoer word. Die verkoper is verplig om u skriftelik in kennis te stel van die datum waarop hy gehou is, ooreenkomstig artikel 21 van die Wet op die Beskerming van Verbruikersregte.
Stap 8
Vir oortreding van die wet het u die reg om betaling van 'n verbeurdverklaring te eis, waarvan die bedrag 1% van die waarde van die goedere is. Verwys na die wetgewing en skryf dat u van plan is om u regte te beskerm, en indien die verkoper nie aan die vereistes voldoen nie, gaan u hof toe.
Stap 9
Teken en dateer die eis. Heg 'n afskrif van die kontant (verkope) kwitansie, 'n afskrif van die waarborgkaart, by die dokument aan. Laat die oorspronklike dokumente by u, sodat u in die toekoms u saak in die hof kan bewys.
