'N Eis vir 'n swak gelewer diens word skriftelik gerig deur die verbruiker aan die direkte uitvoerder van die diens gestuur. Die eis gee 'n uiteensetting van die omstandighede waaronder die diens gelewer is, en die vereistes van die verbruiker word vermeld.
Swak lewering van dienste in enige gebied is die basis vir eise van verbruikers. Klante van sulke dienste weet dikwels nie presies wat hulle in 'n eis moet aandui nie, wat om van 'n gewetenlose kontrakteur te eis. By die skryf van 'n eis moet u lei deur die bepalings van die Wet op die Beskerming van Verbruikersregte, wat die omvang van moontlike verbruikersvereistes bepaal, en die gevalle van toepassing daarvan. Dit is ook belangrik om die bewyse wat die eis van die eis aan die diensverskaffer bevestig, vir u self te bewaar, aangesien slegs 'n klein gedeelte van die geskille rakende verbruikers in die eisprosedure opgelos word, en hierdie dokumente vir die hof benodig word.
Wat moet u aandui in 'n eis vir 'n swak diens?
Die eis moet ingedien word by die adres van die diensverskaffer, wat bo-aan die brief self aangedui word. Onmiddellik daarna word die persoonlike data van die verbruiker aangedui, waarna die kern van die vereistes vir die kontrakteur vermeld word. Wanneer u die werklike omstandighede beskryf, is dit belangrik om na spesifieke dokumente te verwys wat die verhouding tussen die klant en die kontrakteur geformaliseer het, en die betaling vir die diens deur die verbruiker bevestig het.
Hierdie dokumente is gewoonlik kontrakte, handelinge, kwitansies, betalingsopdragte, kassiersjeks, kwitansies. Nadat u die werklike omstandighede beskryf het, moet u kortliks die reguleringsgrondslag vir die geëisde eise noem. Hiervoor word aanbeveel om die bepalings van burgerlike wetgewing te gebruik, en, indien nodig, die norme van die wet "oor die beskerming van verbruikersregte"
Wat is die vereistes vir 'n eis?
In die laaste gedeelte van die eis noem die verbruiker die spesifieke vereistes vir die diensverskaffer. Baie klante verstaan nie presies watter vereistes gestel kan word in geval van werk van 'n swak gehalte nie. Dit is dus slegs moontlik om van volle terugbetaling van fondse te praat as daar as gevolg van die werk of diens beduidende tekortkominge blyk. In ander gevalle kan die verbruiker tussen die volgende opsies kies: die tekortkominge deur die kontrakteur uit die weg geruim word sonder enige bykomende betaling, vermindering van die koste van die diens, met inagneming van die geïdentifiseerde probleme, sekondêre dienslewering sonder addisionele betaling, betaling deur die kontrakteur die koste wat die klant aangegaan het om die tekortkominge uit die weg te ruim. Na die lys van die vereistes, moet die verbruiker sy eie handtekening onder die eis plaas, dit aan die kontrakteur teen handtekening oorhandig, of dit per geregistreerde pos stuur met die verpligte bewaring van die posbewys en kennisgewing.
