Die vermoë om met vennote te onderhandel, word hoog op prys gestel in die sakegemeenskap. As u nie voldoende kan reageer op die woorde van die gespreksgenoot nie, weet u nie hoe u die nodige instrumente moet gebruik om voldoende op mondelinge stakings te reageer nie. Vindingrykheid in 'n situasie van mondelinge druk is vergelykbaar met 'n Colt wat betyds tydens 'n brandgeveg uitgetrek is. Dit manifesteer in vinnige reaksies, vet, akkurate lyne, gepas ingevoeg na die aanval. En u kan vindingrykheid leer as u 'n begeerte het.
Instruksies
Stap 1
Om 'n bespreking oor u verslag of aanbieding te voer, kan 'n konstruktiewe en vernietigende weg volg: - konstruktiewe gedrag, wat daarop gemik is om 'n bespreking te hervat wat sal lei tot die resultaat wat u verwag; - woordvuur, wat die vestiging van konkrete verhoudings bevorder, maar vernietig kommunikasie skakels.
Stap 2
Die konstruktiewe manier word verkies. Hy stop die eskalasie van die situasie met behulp van die kaskadetegniek om die afwyking van die onderwerp te stop. Eintlik, in sulke omstandighede, wanneer u aangeval word, is u hooftaak om die gesprek op 'n sakekursus so terug te bring dat albei partye belangstel in die positiewe uitkoms daarvan. En om dit te doen, moet u altyd reageer op 'n onderwerp-, emosionele- en metavlak.
Stap 3
Op die oomblik dat die bespreking verander in konfrontasie, wat u vaardigheid in twyfel trek, moet u die metode toepas om die konfrontasie op vakvlak te beëindig. Hierdie metode behels 'n pynlose, aanhoudende terugkeer na die onderwerp van die onderwerp. Gebruik die “reël van drie Ts”: Touch - Turn - Talk. Aanraking (aanraking, aanraking) behels die beoordeling van die onderwerp van die deurlopende gesprek aan die hand van die doel waarvoor die gesprek begin is. Draai (om te draai, verdiep) - keer terug na die hoofonderwerp van die gesprek. Praat (om te praat) - behels die ontwikkeling van die gesprek in die hoofsleutel, sonder om van die hoofonderwerp af te wyk.
Stap 4
Met behulp van hierdie metode sal u die handpalm in die gesprek in u eie hande kan neem en dus beheer oor die situasie kan kry. Sonder om u posisie onbedagsaam na te volg, sal u in staat wees om enige twis en pogings van u gespreksgenote om weerhakies in te voeg rakende u professionaliteit en die bekwaamheid van ander, te stop. Terselfdertyd hou u die gesprek in 'n kalm rigting, sonder om buite die perke van beleefdheid te gaan, beantwoord u die vrae wat aan u gestel word, maar slegs die vrae wat sal help om die bespreking op 'n konstruktiewe manier voort te sit.
Stap 5
Formuleer u antwoorde op 'n positiewe manier: vergeet van "nee" en "nie". Wees categories in u uitsprake, dit wil sê nie "danksy dit sal ons kan doen nie", maar "slegs op hierdie manier sal ons bereik." Moenie negatiewe vrae herhaal nie. As u 'n onvanpaste vraag gevra word, reageer daarop deur dit te verhelder, maar nie te beantwoord nie, en reik dan onmiddellik na die gehoor uit. Bring die vraag na die terrein van teoretiese kennis, onvanpas in u gesprek: "Dit is 'n teoretiese vraag, maar as ons van ons praktyk uitgaan …" Lees ongemotiveerde stellings aan ander deelnemers aan die gesprek oor: "Hierdie vraag is wettig, vra dit aan iemand. '
