Benchmarking is 'n tegniek wat in die Verenigde State uitgevind is om 'n besigheid of produk te verbeter. Die kern van benchmarking is dat u 'n proses wat baie beter as in u onderneming is georganiseer, dit ontleed en dan 'n vergelyking tref, waarna die verbeterings wat geskik is vir u besigheid, daarin ingebring word.
Instruksies
Stap 1
Die belangrikste kenmerk van benchmarking as 'n benadering is die aanpassing van beginsels wat in meer suksesvolle ondernemings gebruik word. As u bloot ander mense se benaderings volg, sal dit nie die gewenste resultate lewer nie, aangesien die besonderhede van die oorspronklike struktuur nie buite rekening gelaat sal word nie. Daarom is 'n wye verskeidenheid organisasies geskik as 'n basis vir benchmarking, nie net direkte mededingers nie, maar ook ondernemings wat op 'n ander teikengehoor gerig is, of selfs ondernemings wat ver buite die omvang van die organisasie verbeter word.
Stap 2
Die gevolge van benchmarking is fundamentele verbeterings, maar slegs as u u eie prosesse verstaan voordat u begin. As u twee modelle probeer vergelyk, waarvan een vir u nie heeltemal duidelik is nie, sal u nie 'n duidelike beeld kry nie. Daarom monitor en analiseer hulle gewoonlik hul eie produksieprosesse voordat hulle met benchmarking begin.
Stap 3
Daar is verskillende soorte maatstawwe. Interne maatstawwe is beskikbaar vir elke maatskappy, aangesien die vergelyking van prosesse binne dieselfde organisasie uitgevoer word. Om die vergelyking effektief te maak, word twee soortgelyke prosesse gekies, waarvan een suksesvol is en die ander nie. Na vergelyking kom gewoonlik gevolgtrekkings en idees vir verbetering na vore.
Stap 4
Mededingende maatstaf behels die vergelyking met u mededingers. Die probleem is dat dit baie moeilik is om belangrike gegewens oor mededingers te kry, omdat hulle sulke dinge gewoonlik geheim hou. Dit is die beste om mededingers te kies wat meer suksesvol in die mark is. As u byvoorbeeld 'n plaaslike verskaffer is, wil u dalk meer inligting leer oor 'n onderneming wat regoor die wêreld werk. Soms gebruik mededingende benchmarking minder as etiese en wettige metodes: hulle huur voorwerknemers, stuur spioene in of probeer om inligting by werknemers van 'n mededingende onderneming te koop.
Stap 5
Funksionele maatstawwe is 'n proses waarin benaderings tot die doen van sake of die oplossing van sekere probleme vergelyk word, maar nie 'n mededingende maatskappy word as model geneem nie, maar 'n onderneming wat in 'n heel ander veld werk. In hierdie geval kan maatstaf optree as een van die aspekte van suksesvolle wedersydse voordelige samewerking.
Stap 6
Gemiddelde maatstaf. Vir hierdie proses word verskeie organisasies gekies, elk suksesvol in hul nis, en hulle probeer effektiewe benaderings in die werk van elkeen identifiseer. Baie maatskappye kan korrekte beginsels leen en dit in 'n ander aktiwiteitsveld gebruik.
Stap 7
Nadat geskikte prosesse geïdentifiseer is, is dit tyd om verbeterings in u eie organisasie te implementeer. 'N Strategiese veranderingsplan word opgestel en dan word dit konsekwent geïmplementeer. In die beheerstadiums word 'n analise gedoen van wat gebeur, aangesien dit gebeur dat sommige sakeprosesse "nie wortel skiet nie" of nie die verwagte effek gee nie. Dit is belangrik om sulke dinge so vroeg as moontlik te identifiseer.
