Die wet op die beskerming van verbruikers beskerm sy belange en stel hulle in sommige gevalle in staat om dit te verdedig in 'n dispuut met verkopers van goedere of met diegene wat dienste van lae gehalte lewer. Maar om u regte uit te oefen, moet u dit ken.
Instruksies
Stap 1
Deur goedere te koop of betaalde dienste te ontvang, het die verbruiker die reg om te verwag dat die goedere van hoë gehalte sal wees, en dat die dienste aan al die vereistes daarvoor voldoen. As u probleme ondervind, het u die reg om u regte te verdedig en vertrou op die wet op die beskerming van verbruikersregte.
Stap 2
Die maklikste manier om u regte te verstaan, is deur middel van spesifieke voorbeelde. As die gekoopte selfoon binne 'n paar dae buite werking is, kan u dus:
- om dit in 'n waarborgwerkswinkel te herstel;
- vervang deur 'n soortgelyke nuwe telefoon of 'n telefoon van 'n ander handelsmerk met 'n toeslag of terugbetaling van die verskil in koste;
- weier om te koop en 'n terugbetaling te eis. 'N Eis vir beëindiging van die koopkontrak moet skriftelik gerig word.
Stap 3
In die geval dat die verkoper weier om aan u vereistes te voldoen, het u die reg om hof toe te gaan - in hierdie geval is die wet aan u kant. In die eis kan u 'n terugbetaling eis plus vergoeding ter waarde van 1% van die waarde van die goedere vir elke dag van vertraging in die nakoming van u eise. Heg 'n afskrif van die ingediende eis vir kontrakbeëindiging aan.
Stap 4
U het 'n onderdeel vir 'n motor (of enige ander tegniese toestel) gekoop, maar tydens die installasie het dit geblyk dat dit nie pas nie. In hierdie geval het u die reg om die produk aan die verkoper terug te gee, aangesien dit "nie in vorm, grootte, styl, kleur, grootte of om ander redes gepas het nie" (reëls uit die wet). Opgawes moet binne twee weke vanaf die datum van aankoop gedoen word.
Stap 5
Sekere vereistes word aan die teruggestuurde goedere gestel, hulle word in die wet soos volg beskryf: u kan dit terugbesorg as dit "nie gebruik is nie, die aanbieding daarvan, verbruikerseienskappe, seëls, fabrieksetikette is bewaar, en daar is ook 'n verkope ontvangsbewys of kassierbewys of ander bevestiging van betaling van die gespesifiseerde produkdokument ". In die geval dat die kwitansie nie behoue gebly het nie, sal getuienis vereis word - iemand moet bevestig dat u die goed op so 'n en ander datum regtig in so 'n winkel gekoop het.
Stap 6
Let weer op na die woorde van die wet - "het nie gepas in vorm, grootte, styl, kleur, grootte of om ander redes nie." Dit beteken dat u die reg het om selfs 'n absoluut gebrekkige produk binne 14 dae terug te besorg. As daar geen produk in die winkel is wat aan u vereistes voldoen nie, moet u terugbetaal.
Stap 7
Daar is 'n aantal items wat nie terugbesorg kan word nie, soos materiaal, beddegoed, onderklere, medisyne, juweliersware. Wanneer u sulke goedere koop, moet u die kwaliteit, volledigheid ens. Noukeurig nagaan, aangesien u dit nie kan teruggee nie.
