Soms kan die bestuurder se gebrek aan oortuigingsvermoë aan 'n kliënt sukses in 'n verkoop, konsultasie of onderhandeling belemmer. 'N Belangrike rol word in hierdie geval gespeel deur die voorkoms, gedrag en ervaring van die spesialis.
Instruksies
Stap 1
Onthou dat u voorkoms 'n belangrike rol speel wanneer u met 'n kliënt kommunikeer. Iemand wat slordig, slordig lyk, kan nie die koper se respek en vertroue wek nie. U klere moet geskik wees vir u omgewing. Dit is beter om die klassieke styl voorkeur te gee. Sorg dat u pak gestryk is, u skoene blink en dat u hare netjies is. Dit sal geloofwaardigheid by u onderhandelinge voeg.
Stap 2
Dit is belangrik om nie net presentabel te lyk nie, maar ook om met selfvertroue op te tree. U gedrag sê soms meer woorde of u vertrou kan word, of u gesag in die oë van die kliënt verdien. Wees stiptelik en bedagsaam. Wees selfversekerd. Dit is beter om op gelyke voet met die kliënt te wees. Hou u houding en gebare dop, hulle kan ook baie van u vertel aan 'n buite-waarnemer. Vermy geslote houdings en onvoltooide, onvaste bewegings.
Stap 3
Werk aan u toespraak. Probeer om reg te praat. Die teenwoordigheid van parasitiese woorde in u verhaal verminder die algemene indruk van u. Praat met 'n kalm stem, hou by 'n lae toon, dit sal u help om die kliënt te wen. Leer om u tesisse kortliks te stel, moenie eenkant toe gaan nie en moet u nie te lank uitdruk nie.
Stap 4
Toon u vaardigheid aan die kliënt. Berei u goed voor vir die gesprek, sodat u antwoorde het op al die vrae van die gespreksgenoot. Hersien alles wat verband hou met u pligte, dienste of goedere wat deur die maatskappy waarvoor u werk, en interne regulasies. U moet goed kennis dra van die onderwerp van bespreking. Probeer om van tyd tot tyd positiewe voorbeelde uit u eie professionele praktyk in te voeg. Dit sal u help om meer oortuigend te lyk in die oë van die kliënt.
Stap 5
Berei die nodige getalle, statistieke, tabelle en grafieke voor waarin die kliënt belangstel. Onthou dat sommige mense eers feite nodig het. Dit is nie die moeite werd om 'n onderwerp of gebeurtenis te noem as u nie besonder goed begelei word nie. Skielik sal die kliënt u 'n verhelderende vraag stel wat u nie kan beantwoord nie. En natuurlik is dit beter om nie te lieg nie, want die waarheid kan maklik uitkom, en dan verloor u 'n kliënt.
Stap 6
Indien moontlik, gee die kliënt 'n paar waarborge. U kan byvoorbeeld in die ooreenkoms die optrede van die partye voorskryf in geval van risiko's wat u koper vrees. U gespreksgenoot moet verstaan dat hy te doen het met 'n betroubare, ordentlike onderneming wat verantwoordelik is vir sy goedere of dienste.
Stap 7
Gee 'n visuele voorstelling. Wys hom in die praktyk hoe u produk werk as al die argumente reeds uitgeput is en u die kliënt nog nie oortuig het nie. Demonstreer u produk aan hom, bied 'n gratis monster aan of gee hom 'n toetslopie. Miskien is dit wat u sal help om die persoon se guns te wen.
