Die maklikste manier om 'n kliënt te vind, is om u dienste aan te bied aan diegene met wie u al gewerk het. Hierdie klante ken u reeds en sal waarskynlik weer van u dienste gebruik maak. Nie alle klante keer egter terug nie, en die redes hiervoor kan baie verskil. Om 'n kliënt terug te gee, moet u hom druk om saam te werk.
Instruksies
Stap 1
Al was die kliënt heeltemal tevrede met u werk, is dit moontlik dat hy binnekort eenvoudig van u sal vergeet. As u vermoed dat dit die rede is waarom hy nie met u in verbinding tree nie, herinner u daaraan. Rapporteer dit as daar dinge in u werk is wat vir hom van belang kan wees. As u 'n nuusbrief het, voeg die e-pos van u voormalige klant by haar lys. Dit is die beste as u dit doen net nadat u daarmee klaar is. Vra vooraf of dit vir hom interessant is of hy nuus van u wil ontvang.
Werk daaraan om die nuusbrief gereeld en informatief te hou. Bel gerus net die kliënt. Vra hoe sy besigheid vorder in die deel waarby u betrokke is, of hy probleme het, of hy u hulp nodig het. As u die hulp van ander spesialiste nodig het om probleme op te los en u die regte mense ken, moet u seker maak dat u kan help. U taak is om u jouself gereeld te herinner.
Stap 2
Met verloop van tyd groei die waarde van die dienste wat professionele persone lewer. Dit lei onvermydelik tot die feit dat sommige kliënte nie beskikbaar is nie. Om sulke klante terug te gee, kan u aansienlike afslag aan hulle bied, byvoorbeeld op 'n nuwe diens waarvan u die effektiwiteit nie heeltemal ken nie. In hierdie geval kry u die eerste klante vir u nuwe diens, en die klant kry 'n goeie afslag om dit te gebruik.
As u dienste of goedere teen afslag duur bly, nooi u klante om u te adverteer, laat hulle hul vriende, kennisse of vennote van u vertel. Op hierdie manier kan u u kliëntebasis aanvul en u voormalige kliënt nog meer afslag gee.
Stap 3
Die rede waarom die kliënt nie meer na u toe kom nie, kan wees omdat hy eenvoudig nie tevrede is met die diensvlak wat u gelewer het nie. Maar selfs in hierdie geval kan u die kliënt terugbesorg. Sit 'n bietjie tyd in u skedule om met u oudkliënt te kommunikeer, dit kan 'n telefoonoproep of Skype-korrespondensie wees. Bespreek u samewerking, vind uit wat hy presies nie van gehou het nie, watter foute u gemaak het. Miskien sal die kliënt, as hy u pogings sien, terugkom en u 'n tweede kans gee.
