'N Brief aan die kliënt word geskryf as dit onmoontlik is om die verpligtinge teenoor hom na te kom, as hy nie geld vir die gelewer goedere oorgedra het nie en as dit nodig is om hom oor die nuwe reeks in te lig.
Instruksies
Stap 1
Begin u brief deur iemand te vra wat die kliënt se organisasie verteenwoordig. In hierdie deel van die brief is sulke beleefdheidsuitdrukkings soos "Liewe Ivan Andreevich", "Mister Remizov" gepas. As die kliënteonderneming nie 'n spesifieke persoon het met wie daar 'n verhouding is nie, kontak "Geagte Menere".
Stap 2
Stel u voor met die naam van u organisasie. Gebruik standaard frases, byvoorbeeld: "MontazhSpetsStroy LLC wil ons respek betoon en u organisasie voorspoed toewens." Dit sal u in staat stel om u kliënt te oriënteer deur die hoofteks te lees, en hy sal nie twis oor wie die adres is nie.
Stap 3
Formuleer die rede vir die brief. Die vorm van skryf en die inhoud van die boodskap hang hiervan af. Die mees algemene rede vir die skryf van briewe aan 'n klant is die wanbetaling van die gelewer goedere of gelewer dienste. Verwys in hierdie geval na die betrokke klousule van die ooreenkoms en dui aan dat die klant verantwoordelik is om die faktuur binne 'n spesifieke tydsbestek te betaal. As dit nie u eerste brief oor hierdie onderwerp is nie, doen 'n beroep op die klant se verantwoordelikheid vir die versuim om die verpligtinge wat in klousule X van die leweringsooreenkoms voorgeskryf word, na te kom. Let daarop dat in die geval van wanbetaling van rekeninge u hof toe sal moet gaan.
Stap 4
Vra die kliënt om verskoning as die rede vir die skryf van die brief die onvermoë was om die goedere aan hom te lewer binne die voorwaardes wat in die kontrak gespesifiseer is. Moenie probeer om die redes waarom u die afleweringstyd ontbreek, te verduidelik nie, die kliënt stel nie daarin belang nie, dit is beter om hom in te lig oor hoe lank u organisasie sy verpligtinge ingevolge die kontrak sal kan nakom. Gebruik aan die einde van die brief die frases "Dankie vir u begrip", "Ons hoop op verdere samewerking."
Stap 5
Lig die kliënt in oor die nuwe produkreeks wat u onderneming bied, indien u maat nie van die veranderde assortiment weet nie. In so 'n brief is dit wenslik om aan te dui watter afslag die kliënt sal ontvang wanneer hy as gewone klant nuwe leweringskontrakte opstel.
Stap 6
Teken in aan die einde van die brief. Los u kontakinligting sodat die kliënt weet hoe u met u organisasie kan skakel. Wens die beste vir die organisasie en die persoon wat dit verteenwoordig.
