Tans kan geen ernstige sake sonder sakekorrespondensie klaarkom nie, en om die vaardighede te bemeester is uiters belangrik in die moderne samelewing. Boonop is hierdie vaardighede nie net nodig vir sake-eienaars nie, maar ook vir gewone werknemers wat met die vennote van die maatskappy kan ooreenstem.
Instruksies
Stap 1
Fokus op die doel van die korrespondensie en hou daarby in die brief. Om dit te kan doen, is dit nodig om te begryp dat enige kommunikasie die behoefte het om die gespreksgenoot of sy oortuigings in kennis te stel. Afhangend van 'n bepaalde situasie, kan die klem na een kant verskuif word.
Stap 2
Skep 'n positiewe besigheidsbeeld in die oë van die gespreksgenoot. Hierdie stap moet in geen geval verwaarloos of met nalatigheid behandel word nie, aangesien die gevormde houding teenoor die sender van die brief, selfs na 'n vlugtige lesing, nog lank in die geheue van die geadresseerde sal bly. Die besigheidsbeeld van 'n brief word beïnvloed deur ses hoofkriteria, soos: die korrekte keuse van die onderwerp van die brief, die responstyd op die brief, die korrekte persoonlike beroep, die dank vir die lees van die brief, die einde van die brief op 'n positiewe aantekening en die korrekte handtekening van die sender.
Stap 3
Vorm in die brief 'n lojale kliënthouding teenoor jouself of jou onderneming. Volgens bemarkers is ongeveer 80% van die wins van die maatskappy afkomstig van sy gewone klante, en daarom moet hul behoeftes met spesiale sorg hanteer word. Om die lojaliteit van gewone klante te verhoog, moet u die volgende drie punte in die brief beheer: let op die behoeftes van die kliënt, gebruik die woordeskat van die geadresseerde in die teks van die brief en volg die logika van die geadresseerde. Slegs deur nader aan die kliënt te kom, kan die sender sy wense ten volle bevredig.
Stap 4
Verdeel die letter in semantiese komponente. In hierdie geval sal dit vir die geadresseerde meer oortuigend klink. Daar is drie sulke komponente: inligting oor wat die afsender bied, 'n duidelike boodskap oor hoe die geadresseerde daarby baat, en oortuigende argumente om die hoofpunte van die brief te bewys.
Stap 5
Struktureer sinne sodat dit duidelik ooreenstem met die norme van die taal waarin dit geskryf is. Hierdie spelfunksie beïnvloed 'n persoon se persepsie van inligting. Rangskik die lede van die sin in die eenvoudigste aanvaarde volgorde vir 'n bepaalde taal. Die sinne self moet bondig en maklik verstaanbaar wees. Plaas ekstra spasies tussen paragrawe om dit makliker te maak vir die leser om die inligting te verstaan.
