Die taak van die bestuurder is nie net om die span werkbaar te maak nie, maar ook om dit te verenig, geloofwaardigheid in die oë van werknemers te verkry en dissipline op 'n hoë vlak te handhaaf.
Streng orde verseker veral die doeltreffendheid van die arbeidsproses. Alhoewel dissipline in die span gehandhaaf word, is dit nie wenslik om klein kieskeurig te wees oor kollegas nie. Die leier moet matig demokraties wees en openlike, vriendelike betrekkinge met mense hê. Daarsonder is dit moeilik om merkbare resultate te behaal. Vir die baas is dit belangrik om nie net 'n ernstige houding teenoor werk te hê nie, maar ook sy vermoë om te grap, te glimlag, oor interessante sake te praat, om ondergeskiktes te kontak. Dit is optimaal as 'n vriendelike en respekvolle houding teenoor werknemers gekombineer word met hoë eise aan hulle en die nakoming van beginsels van die bestuurder. 'N Ware leier het eerlikheid, opregtheid, takt en kalmte, 'n gevoel van kameraadskap en kollektivisme, maar is net so veeleisend van homself as van ander. Dit is moontlik om mense suksesvol te bestuur, terwyl dissipline op die regte vlak gehandhaaf word, slegs deur na hulle om te sien. Gesonde verhoudings in die span en die hoë gesag van die leier word gevorm wanneer laasgenoemde nie die klein dingetjies verwaarloos nie en die morele atmosfeer binne die span monitor, asook die suiwerheid van sy eie gedrag. 'N Beleefde en oplettende bestuurder wat vinnig reageer op alle boodskappe en versoeke van werknemers, kan maksimum sukses behaal in kontak met ondergeskiktes. 'N Gesaghebbende leier word onderskei deur onberispelike kennis van sy besigheid. Hy is in staat om in die uniform van 'n 'gewone werker' aan te trek en deur sy eie voorbeeld die kwaliteit te toon waarmee die een of ander produksietaak uitgevoer moet word. As hy dissipline van ondergeskiktes eis, moet hy self georganiseerd en stiptelik wees. Die ware gesag van die baas bestaan dus uit diep kennis van die onderneming, 'n ernstige benadering tot werk en onmiddellike sukses daarin. Daarbenewens kan die respek van kollegas, wat so nodig is vir effektiewe leierskap, nie bereik word sonder respek en eis daarvoor nie. Nie oormatige strengheid teenoor werknemers nie, en ook nie toegewydheid en toegeeflikheid aan dissipline in die span nie. Die gesag van 'n leier berus nie op kleinsorg nie en nie op denkbeeldige goedhartigheid nie, maar op 'n strategiese visie van die maatskappy se vooruitsigte en geleenthede vir die ontwikkeling daarvan. Dit is ewe belangrik om bewus te wees van die interne probleme van die span wat nie direk met die beroep verband hou nie.
