As u die verkope in 'n hipermark, 'n boetiek of 'n eenvoudige winkel wil verhoog, moet u nie net die prysbeleid reg oordink nie, maar ook goeie personeel kies. As u werknemers nie weet hoe om met 'n klant te praat nie, sal hulle waarskynlik nie 'n aankoop doen nie. Maar in die omstandighede van moeilike mededinging, is dit die menslike faktor wat die hoofrol speel.
Instruksies
Stap 1
Om iemand te kan koop, moet hy soms oortuig wees van die voordele van 'n spesifieke produk. Daarom moet die verkoopsassistent deeglik bewus wees van die kwaliteitseienskappe van alle produkte wat deur die winkel verkoop word. Om te dink dat 'n verkoopsvloerbestuurder die tegniese parameters van alle soorte produkte alleen sal bestudeer, is 'n diepe misvatting. Daarom sal u (as u aan die hoof van die personeel is) gereeld meesterklasse moet reël, waartydens u u ondergeskiktes met hierdie of daardie produk moet vergewis.
Stap 2
Geselligheid (vermoë om te kommunikeer) is nog 'n noodsaaklike eienskap vir die suksesvolle werk van verkoopskonsultante. Ontwikkel dit in u ondergeskiktes en organiseer rolspeletjies tussen hulle. Maak die gewoonte om voor die werksdag 10 minute opleidings te reël, waartydens u 'n kragtige koper sal speel, en u werknemer sal 'n verkoper wees wat 'n 'moeilike' klant moet oorreed om te koop.
Stap 3
'N Goeie verkoopspersoon moet 'n "sleutel" vir elke potensiële koper kan kies. Met ander woorde, binne 'n paar minute moet hy 'n sielkundige portret van die kliënt saamstel en, afhangend van sy waarnemings, met hom in gesprek tree uit 'n sekere frase wat die persoon beskikbaar stel vir kommunikasie (kontak).
Stap 4
Danksy die vermoë om mense te voel, moet die verkoopsassistent nie net sy gewigtige woord betyds kan sê nie, maar ook weet wanneer om stil te raak, of selfs stil te bly. As die persoon wat na die winkel gekom het, weet wat hy nodig het en waar hierdie ding geleë is, en aan sy hele voorkoms opvallend is dat die koper nie van plan is om te kommunikeer nie, moet u hom nie bemoei nie. In hierdie geval het u nie lang mooi frases nodig nie. 'N Paar sinne wat streng oor die saak is, sal voldoende wees.
Stap 5
Daar moet ook onthou word dat sommige mense glad nie van die aandag van verkopers hou nie: hulle begin skaam wees en onttrek aan hulself. Daarom, om 'n produk te verkoop en 'n goeie indruk van homself te laat, moet 'n regte verkoopsassistent die stemming van kopers voel, nie in woorde sak nie, onsigbaar kan wees en die verskeidenheid van sy winkel perfek ken.
