Die naam "front office" self is van Engelse oorsprong en beteken 'n afdeling van 'n makelaarsonderneming of bank wat slegs met transaksies handel. Met ander woorde, die voorkantoor verteenwoordig die kant van die onderneming wat die kliënt sien en wat verantwoordelik is vir die werk tussen die kliënt en die kliënt.
Op die voorste linies
Die voorkantoor is 'n tegnologie om vinnig alle verkope reg te stel, wat die akkuraatheid van die inkomende data verseker en die spoed van kliëntediens verhoog. Die funksionele stelsel van hierdie onderafdeling bevat ook voorbereidende maatreëls vir die vorming van pryse, 'n stelsel vir die boekhouding van goedere met prysmerke, beheer oor kommoditeitsirkulasie, prysanalise en die beskikbaarheid van goedere in pakhuise. Die spesialiste van hierdie kantoor is, soos hulle sê, op die voorpunt. Dit verteenwoordig die gesig van die onderneming, en die sukses van die hele onderneming hang daarvan af.
Voorkantoor word gekontrasteer met 'n ander konsep - back office. Die versplintering van kantore kan op sagteware- of hardewarevlak voorkom. Kortom, die skeiding vind plaas op een van die toestelle, wat verskillende werkswyses het, of op rekenaars. Die agterkantoor kan sy werk uitvoer sonder om die kliënt volledige inligting te gee, terwyl die voorkantoor instellings handhaaf, byvoorbeeld afslagkaarte, die omset en prysbepaling in ag neem.
Enige inligtingsbasis het sy eie spesiale struktuur en ligging van terminale wat inligting organiseer. In hierdie geval kan die terminale self op enige afstand of andersom naby die kantoor geleë wees. Hieruit volg dat kommunikasie tot stand gebring word tussen toestelle met werklike draers van inligtingsdata of met behulp van 'n internetstelsel.
Interaksie
Daar moet gesê word dat die voorkantoor, wat op 'n afstand geleë is, nie 'n stabiele verbinding tussen die voor- en agterkantoor het nie. Hul samewerking vind plaas met behulp van aanlyn-verifiseerders of deur middel van eksterne lêers. Met ander woorde, daar is geen behoefte aan deurlopende kommunikasie tussen kantore nie, aangesien die prysbepaling van kleinhandelgoedere aan die begin van die dag plaasvind. Vervolgens word die omset vir 'n werkdag aangeteken en die volgende dag word die omset aangeteken.
In die besonder moet vermeld word dat die vorming van 'n stabiele verbinding tussen kantore die gebruik van duur sagteware-oplossings behels wat u in staat stel om in die volgorde van verskeie gebruikers te werk. Die verbinding van 'n tydelike tipe maak dit nie moontlik om tydige korrelasies, byvoorbeeld, pryse met 'n kaartindeks of verslae oor die omset vir die afgelope dag te ontvang nie. Die keuse van 'n voorkantoor hang direk af van die doelstellings om die outomatiese stelsel in te stel en die behoeftes van die kliënt.
