Die beroep van 'n rekeningbestuurder was nog altyd besonder gewild onder soekers na vinnige loopbaanscenario's. Van buite lyk dit asof net aktiwiteit, aanbiedbare voorkoms en selfversekerde kommunikasievaardighede genoeg is om hierdie nis te beset. Die werkgewers van vandag het egter baie kieskeuriger geword.
Bevoegdheid stel
'N Kliëntediensbestuurder is 'n personeeleenheid wat ewe algemeen voorkom, beide in 'n groot onderneming en in 'n klein gedeelte daarvan.
Vir elke mark is daar 'n sekere vlak van vereistes vir die stel vaardighede van rekeningbestuurders. Vandag moet spesialiste in hierdie profiel oorwegend hoër opleiding hê op die gebied van ekonomie, regte of bestuur. Hoogs gespesialiseerde ondernemings verwelkom die teenwoordigheid van gespesialiseerde onderwys - dit is winsgewender vir 'n onderneming wat metaalrol verkoop om 'n bestuurder met 'n ingenieursopleiding aan te stel.
Die ontleding van vakatures van groot ondernemings toon 'n groeiende belangstelling in spesialiste wat gevorderde opleidingskursusse op die gebied van effektiewe sakebestuur voltooi het.
Klein en mediumgrootte ondernemings verwelkom steeds bestuurders met sekondêre gespesialiseerde opleiding en 'n minimum stel vaardighede. Die belangrikste seleksiekriterium is eerder kommunikasievaardighede. Eenvoudig gestel, as 'n spesialis weet hoe om 'n dialoog te voer, die gawe het om te oortuig en gemotiveerd is om geld te verdien, sal die werkgewer waarskynlik so 'n spesialis aanstel.
Voltooide kursusse in bestuur, bemarking, PR, retoriek, ens. Is 'n bykomende voordeel vir 'n aansoeker vir die pos van 'n kliëntbestuurder.
Verantwoordelikhede vir werk
Die verantwoordelikhede van 'n rekeningbestuurder hou meestal verband met die sluit van nuwe transaksies en die verhoging van verkope. Dit is volgens hierdie kriterium dat die werkgewer die prestasie van 'n spesialis evalueer.
'N Groot voordeel is dat die aansoeker ervaring het op die gebied van verkope volgens die profiel van die onderneming, sowel as 'n bestaande kliëntebasis. Die basis moet nie soseer verstaan word as 'n lys van potensiële geadresseerdes van dienste met hul koördinate nie, sowel as gevestigde verhoudings met mense wat verantwoordelik is vir die afhandeling van transaksies.
Om werk in 'n bepaalde onderneming te kry, kry aansoekers dikwels 'n werk in 'n organisasie wat in dieselfde veld werk, maar onder die gewenste werkgewer is. Dit bou ervaring op en bou verhoudings met klante.
Die werkgewer dra egter nie altyd verantwoordelikhede vir produkverkope aan die rekeningbestuurder toe nie. Hierdie pos kan die rol van die kliëntverhoudingskoördineerder dek. Sulke spesialiste word meestal aangetrek deur IT-produkte, sagteware, rekeningkunde en regsdienste. Verteenwoordigers van die maatskappy werk nie in die verkoopsmark nie, maar lewer slegs dienste en verseker die gladde werking van die produk.
Salarisverwagtinge
Afhangend van die grootte van die onderneming en die streek, wissel die salaris van 'n kliëntbestuurder baie. Oor die algemeen het 'n spesialis in hierdie posisie 'n gemiddelde salaris van 'n gewone kantoorwerker.
Die salaris van 'n werknemer van hierdie profiel word meestal gevorm uit die minimum loon wat die spesialis gewaarborg ontvang, en die persentasie van die afgehandelde transaksies. Dit is hierdie drywende deel van die inkomste wat die belangrikste een vir spesialiste is. Die gebrek aan 'n hoër salarisbalk lok deeltydse studente, jong professionele persone en mense wat belangstel in korttermyn, maar vinnige verdienste, om met kliënte saam te werk.
Werkgewers is simpatiek met die feit dat kliëntediensbestuurders spesialiste is wat dikwels van werk verander, en waardevolle werknemers is dus gereed om hulle te motiveer met addisionele betalings.
Hervorming
Suksesvolle rekeningbestuurders kom nie altyd deur direkte verkope nie. Groot ondernemings "skep" sulke spesialiste van werknemers van die onderneming wat duidelik weet wat die sterk punte van die onderneming is en dit winsgewend aan derdes kan aanbied.
Voormalige ontleders, huuradviseurs en -konsultante, werknemers van PR-dienste, assistentbestuurders, ens. Kan as kliëntbestuurder optree.
Wat die stel vaardighede betref, is die posisie van die adjunkhoof vir openbare betrekkinge die naaste aan die rekeningbestuurder. Spesialiste op hierdie vlak onderneem dikwels openbare dekking van die onderneming se aktiwiteite, sodat hulle die sterkpunte van die onderneming beter ken as enigiemand anders.
In klein en mediumgrootte ondernemings word die funksies van 'n kliëntverhoudingsbestuurder dikwels as 'n ekstra las opgedra aan die voorste spesialiste van die onderneming, hoofde van gespesialiseerde afdelings, perssekretarisse, ens.
Die spesialiste wie se hoofberoep niks met verkope te doen het nie, kan ook die plek inneem van 'n kliëntediensbestuurder. In hierdie hoedanigheid kan dienswerkers dus dikwels wees - administratiewe personeel, handelswerkers.
