In die Russiese Federasie is die Wet op die Beskerming van Verbruikersregte van krag, waarvolgens die koper die reg het om die gekoopte goedere na die winkel terug te gee, terwyl die redes vir die terugkeer baie anders kan wees.
Instruksies
Stap 1
As u 'n substandaard of gebrekkige produk gekoop het, word die reëls vir die terugbesorging van sulke goedere in artikel 21 van die bogenoemde wet beskryf. Kontak die winkel waar u die onsuksesvolle aankoop gedoen het; die verkoper (vervaardiger of invoerder) is verplig om sodanige goedere binne sewe dae na die verklaring van die koper uit te ruil, indien daar 'n gebrek is. As u die goedere moet nagaan, moet u in hierdie geval binne twintig dae op die uitslag van die tjek wag.
Stap 2
Let daarop dat die waarborgtydperk vir die vervangde produk begin vanaf die dag van ruil, dit wil sê dit word opnuut bereken.
Stap 3
Die wet praat uitvoerig oor die vervanging van goedere van behoorlike gehalte (dit wil sê nie as gevolg van 'n gebrek nie, maar om ander redes) in artikel 25. U kan huis toe kom en vind dat die styl, grootte, kleur of ander kenmerke van die gekoopte item pas nie by u nie. In hierdie geval, stoor al die etikette, neem die winkelbewys, paspoort en gaan terug na die winkel. U het 14 dae tyd om aansoek te doen vir die uitruil van goedere of 'n terugbetaling.
Stap 4
Let daarop dat u die produk slegs kan terugbesorg as u nog nie tyd gehad het om dit te gebruik nie. As u u kwitansie verloor, kan u die getuienis as bewys gebruik, maar in hierdie geval sal dit moeiliker wees om die artikel terug te stuur.
Stap 5
Baie winkels verklaar dat items wat gedurende die verkoopstydperk by hulle gekoop is, nie geruil kan word nie. Die Verbruikersbeskermingswet onderskei hierdie groep goedere egter glad nie, dus u het ook die reg om sulke goedere te ruil of terug te stuur.
Stap 6
Daar is egter 'n groep goedere waarvoor die wet nog nie voorsiening maak vir terugbetaling nie. In die eerste plek is dit apteekprodukte en medisyne, linne en onderbroek, produkte van pluis, persoonlike higiëne-items (byvoorbeeld tandeborsels, kamme, skeerborsels), aerosole, matte, video- en klankprodukte, juweliersware, produkte vir babas en sommige ander.
